Mentions légales

DECLARATION DE CONFIDENTIALITE

Dans cette déclaration de confidentialité, nous vous informons au sujet du traitement de vos données lors de l’utilisation de notre site et de notre boutique en ligne. Nous traitons systématiquement vos données en Suisse, et travaillons parfois aussi avec des prestataires de services de l’UE. Les systèmes sont hébergés chez la MS Direct AG, une entreprise qui a son siège en Suisse.

Nous entendons par « vos données » vos données à caractère personnel. Les données à caractère personnel sont les in- formations à l’aide desquelles nous pouvons vous identifier, soit directement, soit en les associant avec d’autres données. Il s’agit en particulier des données suivantes : votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre numéro de client ou votre numéro de commande.

Les données statistiques que nous recueillons, par exemple lorsque vous vous rendez sur notre site, et qui ne peuvent pas être associées à votre personne, n’entrent pas dans la définition des données à caractère personnel.

Vous pouvez imprimer ou enregistrer cette déclaration de confidentialité en utilisant la fonction habituelle de votre naviga- teur. Vous pouvez aussi télécharger cette déclaration de confidentialité sous forme de fichier PDF et l’archiver en cliquant ici.

RESPONSABLE ET DONNÉES DE CONTACT

Le responsable au sens du Règlement général européen sur la protection des données (« RGPD »)

est la société S&M MADELEINE Mode Versand AG Fürstenlandstrasse 35
9001 St. Gallen Tel.: 0848 889 848
E-mail : privacy@madeleine-mode.ch

(appelée ci-après « MADELEINE » ou « nous »).

Si vous avez des questions ou des demandes concernant la protection de vos données, veuillez-vous adresser au res- ponsable mentionné ci-dessus.

DONNÉES DE CONTACT DU CHARGÉ DE LA PROTECTION DES DONNÉES

Vous pouvez également joindre notre chargé de la protection des données à l’aide des données de contact ci-dessus.

TRAITEMENT DES DONNÉES POUR L’EXÉCUTION DES CONTRATS ET LES CONTACTS

Vos données de commande et d’achat
Si vous commandez chez nous dans la boutique en ligne, par téléphone ou avec un bon d’achat ou si vous faites un achat dans notre boutique, nous saisissons vos données de commande et d’achat.
 

Les données de commande et d’achat sont par exemple les suivantes :
 

• Vos informations concernant les articles achetés, comme la désignation, la taille, le coloris, le prix d’achat, etc.
• Vos informations concernant le mode depaiement
• Votre adresse de livraison et defacturation
• Vos déclarations d’opposition, vos réclamations et vos autres courriers concernant vos commandes etachats
• Votre numéro decommande
• L’état de votre commande, par ex. « Envoyée » ou « Retournée»
• Votre situation depaiement
• Les informations des prestataires de services participant à l’exécution du contrat, par exemple le numéro de votre colis ou l’adresse de la consigne automatique (Packstation) pour les entreprises detransport
• Vous pouvez consulter à tout moment vos données de commande principales dans la rubrique « Mon compte».

Nous traitons vos données afin de pouvoir exécuter votre commande, vous l’envoyer et traiter les éventuels retours, récla- mations et recours à la garantie.

Le fondement juridique du traitement de données précédemment cité est l’art. 6 alinéa 1 b) du RGPD.

Mon compte
Vous pouvez vous inscrire sur notre site ou créer un compte client. Pour vous inscrire, vous avez besoin des données suivantes :

• Votre nomcomplet
• Votreadresse
• Votre adresseélectronique
• Le mot de passe de votrechoix

Vous pouvez vous connecter ultérieurement à l’espace « Mon Compte » à l’aide de votre adresse électronique et de votre mot de passe.

Nous traitons vos données afin de vous donner un aperçu de vos commandes précédentes, de rendre vos achats plus simples et plus agréables et de vous permettre ainsi de gérer vos données et vos paramètres personnels.

Vous avez en outre la possibilité de commander sans avoir de compte Mon Compte. Nous enregistrons également dans ce cas l’historique de vos commandes, afin que vous ayez un aperçu de vos commandes précédentes si vous vous inscrivez par la suite à l’espace « Mon Compte ».

Le fondement juridique du traitement de données précédemment cité est l’art. 6 alinéa 1 b) du RGPD.
 

Vos données de contact et vos courriers
Vous avez la possibilité d’entrer en contact avec nous. Dans le cadre des contacts, nous traitons votre numéro de télé- phone, votre numéro de téléphone portable et/ou votre adresse électronique, mais ce uniquement afin de communiquer avec vous, par ex. pour pouvoir vous contacter si nous avons des questions concernant votre commande. Vous n’êtes pas tenu(e) de fournir ces informations. Cependant, nous ne pourrons pas vous contacter si vous ne nous les fournissez pas.

Le fondement juridique du traitement de données précédemment cité est l’art. 6 alinéa 1 b) du RGPD.

Données de paiement
Nous vous proposons les modes de paiement courants : facture, paiement en devises, carte de crédit, paiement par ver- sements fractionnés et PayPal. En fonction du mode de paiement que vous choisissez lors de la procédure de comman- de, nous transmettons de manière sécurisée les données de paiement saisies à cet effet, en vue du traitement du paie- ment, à des prestataires de services de paiement éventuellement mandatés par nous-mêmes, ou au service de paiement sélectionné. Sans ces données de paiement et ces prestataires de services de paiement, il n’est pas possible de traiter les paiements ni d’exécuter les contrats.


Le fondement juridique du traitement de données précédemment cité est l’art. 6 alinéa 1 b) du RGPD.
En cas de paiement par carte bancaire, nous enregistrons vos données de carte bancaire sous format pseudonymisé afin de faciliter vos futures procédures de paiement et, à des fins d’identification dans notre intérêt légitime, de garantir à nos clients un processus d’achat optimisé et efficace et de les identifier clairement. Vous avez à tout moment la possibilité
de vous opposer à l’enregistrement de vos données de carte bancaire sous les données de contact mentionnées. Ces données pseudonymes sont supprimées par nos soins dès que votre carte bancaire n’est plus valide ou dès lors que vous le souhaitez.

Vérification de la solvabilité
Dans le cadre de la vérification de la solvabilité et de l’identité, nous transmettons éventuellement vos données (nom, adresse et éventuellement date de naissance et numéro de téléphone) à la CRIF AG, 8050 Zürich.

La vérification de la solvabilité est effectuée à l’aide de valeurs de notation. Les valeurs de notation sont des valeurs de prognostic basées sur des statistiques relatives à la probabilité future d’un défaut de paiement chez unepersonne, et elles sont représentées sous forme de valeur chiffrée, comme par ex. un pourcentage. L’information concernantla
solvabilité contient des caractéristiques relatives à l’adresse, aux opérations de créances en cours ainsi qu’aux créances actuellement irrécouvrables.

Nous utilisons les caractéristiques obtenues concernant la probabilité de défaut de paiement pour prendre une décision mûrement réfléchie au sujet de l’établissement, de l’exécution ou de la résiliation du contrat. Lorsqu’une identification ne permet pas d’obtenir un résultat clair, nous nous réservons le droit d’évaluer ce résultat afin de pouvoir prendre une déci- sion réfléchie concernant l’établissement, l’exécution ou la résiliation du contrat.

Le fondement juridique du traitement de données mentionné précédemment est l’art. 6 alinéa 1 f) du RGPD, et le traite- ment est justifié par notre intérêt légitime à nous protéger contre les fraudes et les défauts de paiement.

TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LE SUIVI DES RELATIONS AVEC LE CLIENT

Votre date de naissance
Vous pouvez nous communiquer votre date de naissance. Cette information n’est pas obligatoire. Nous saisissons votre date de naissance pour pouvoir vous adresser nos vœux d’anniversaire.

Le fondement juridique du traitement de données précédemment cité est l’art. 6 alinéa 1 a) du RGPD.

Jeux-concours et enquêtes
MADELEINE est amenée à réaliser des enquêtes auprès de ses clientes, afin de réaliser des études de marché et d’opinion ou encore d’enrichir les profils de celles-ci (afin de proposer des communications personnalisées). Si vous participez à une enquête en votre qualité de cliente, vous serez redirigée vers la plateforme d'enquête de notre prestataire pour les enquêtes clients via le lien de participation spécifique à l’enquête en cause. Ces enquêtes peuvent être anonymes : dans ce cas, les réponses que vous fournissez sont uniquement utilisées à des fins statistiques.

Ces enquêtes peuvent également ne pas être anonymes : dans ce cas, nous collecterons des données vous concernant uniquement si vous y consentez – vos données de réponse seront alors pseudonymisées et le résultat de l’enquêtes pourra toujours vous être attribué. Nous ne le ferons que si les objectifs que nous avons fixé pour l'analyse l'exigent. Cela sera par exemple le cas pour les enquêtes où nous souhaitons mieux vous connaître et créer un profil général de notre clientèle en fonction des informations que vous avez fournies et de vos préférences (afin de vous envoyer des informations qui vous correspondent parfaitement).

Nous serons amenés, dans le cas de ces enquêtes, à traiter vos coordonnées, des données de géolocalisation, vos délais de réponse et votre adresse e-mail. Les données techniques de votre appareil ne seront traitées que si cela est nécessaire pour la réalisation de l'enquête. Veuillez noter que votre participation doit être unique : c’est pourquoi notre fournisseur de services (par exemple, Netigate) place un cookie afin d'empêcher les participations multiples d’une personne à une enquête.

La base légale pour le traitement de vos données pour les traitements relatifs à nos enquêtes et pour créer votre profil est votre consentement. Vous pouvez révoquer celui-ci à tout moment, conformément à l'article 6§1(a) du RGPD (dans les conditions précisées au paragraphe « droit de retrait du consentement et d’opposition au traitement »). Si vous retirez votre consentement, vos données ne seront plus utilisées pour les finalités de traitement concernées. Dans le cas contraire, vos données pourront être utilisées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement, pour une durée maximale de 10 ans.

MADELEINE est amenée à organiser des jeux-concours. Dans ce cas nous utilisons les données personnelles que vous nous avez communiqué afin de réaliser le jeu-concours en cause et de pouvoir vous informer, le cas échéant, de votre statut de gagnant(e). Vous trouverez des informations détaillées sur les modalités de ces jeux-concours dans les conditions de participation de chacun d’entre eux. La base légale pour ce traitement est l'article 6§1(b) du RGPD.

NEWSLETTER ET APPROCHE COMMERCIALE

Newsletter
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données que vous nous communiquez avec votre con- sentement formel, afin de vous envoyer notre newsletter. La newsletter contient des articles d’informations actuels et des offres de MADELEINE.

Nous enregistrons votre adresse électronique, la date d’inscription et l’adresse IP utilisée pour l’inscription et nous les conservons jusqu’à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter. La conservation sert uniquement à pouvoir vous en- voyer la newsletter, ainsi qu’à attester de votre inscription. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire ici de la newslet- ter. Un lien de désinscription se trouve aussi à cet effet dans chaque newsletter. Naturellement, vous pouvez aussi vous désinscrire en adressant une simple lettre (par ex. par e-mail ou par courrier) à l’adresse de contact indiquée ci-dessus ou à celle figurant dans la newsletter. Dans ce cas, veuillez nous indiquer l’adresse électronique concernée par la désinscrip- tion.

Le fondement juridique du traitement de données précédemment cité est l’art. 6 alinéa 1 a) du RGPD.

Nous confions l'envoi de la newsletter au prestataire de services Emarsys Interactive Services GmbH (« Emarsys »), Stralauer Platz 34, 10243 Berlin. Vous trouverez des informations ci-après dans le chapitre « Informations concernant l'utilisation des cookies et des technologies comparables », dans la section « Emarsys / Scarab ».
 

Acquisition de nouveaux clients et marketing destiné aux clients existants
Nous enrichissons nos données clients d’informations que nous recevons d’entreprises sélectionnées spécialisées dans l’acquisition de nouveaux clients. Les informations que nous recevons sont exclusivement des valeurs dites « de notation », qui ne permettent pas d’établir un lien avec des personnes physiques. Elles sont déterminées à partir de caractéris- tiques concernant les habitudes de consommation, d’informations relatives au commerce à distance, d’informations concernant le lieu de résidence et de données micro-géographiques. Ces informations proviennent par exemple d’enquê- tes réalisées auprès des ménages concernant la consommation ¬et le style de vie, ainsi que d’estimations immobilières.¬ Elles nous aident à distinguer les clients actifs des clients inactifs, à activer les clients inactifs, à déterminer la probabilité selon laquelle les clients existants sont susceptibles de s’intéresser à des produits définis et à renforcer nos liens avec les clients.

Ces entreprises nous fournissent aussi parfois des adresses que nous utilisons pour aborder de nouveaux clients corre- spondant au profil de notre clientèle. Dans ce cas, vous trouverez la source concrète sur l’étiquette de l’adresse figurant sur le catalogue à côté de votre propre adresse.

Le fondement juridique du traitement de données précédemment cité est l’art. 6 alinéa 1 f) du RGPD, et le traitement des données repose sur nos intérêts légitimes précédemment cités.

Utilisation à des fins de marketing externe
Nous utilisons et traitons aussi des listes de données d’adresses à des fins de marketing externe, et nous transmettons ces données à cet effet à des entreprises de notre groupe et à des entreprises partenaires, qui nous fournissent en cont- repartie d’autres listes de données d’adresses que nous utilisons pour notre propre marketing. Vous pouvez naturellement vous opposer à tout moment à l’utilisation, au traitement et à la transmission de vos données à des fins publicitaires en nous adressant un courrier à l’adresse de contact mentionnée précédemment.

Le fondement juridique du traitement de données précédemment cité est l’art. 6 Abs. 1 f) RGPD et ce traitement des données repose sur nos intérêts légitimes.

Partenaires publicitaires
Nous recevons des informations d’exploitants de réseaux publicitaires en ligne sélectionnés, tels que Google ou Face- book et de fournisseurs de données qui font de la publicité en notre nom ou avec nous (appelés ci-après « partenaires publicitaires »).

Les informations que nous recevons de nos partenaires publicitaires sont des données et des statistiques relatives à la démographie (par ex. l’âge, le sexe, la région), les données des appareils, les données d’accès, ainsi que les intérêts de nos utilisateurs. Ces informations peuvent nous aider à mieux comprendre nos utilisateurs, par exemple dans le cadre d’analyses de la structure de la clientèle et pour la segmentation des utilisateurs. Nous recevons exclusivement des données agrégées, cryptées et qui sont anonymes pour nous. Nous ne pouvons pas relier ces données à des
personnes précises, et en particulier à des utilisateursparticuliers.

Le fondement juridique du traitement de données précédemment cité est l’art. 6 alinéa 1 f) du RGPD, et le traitement des données repose sur nos intérêts légitimes précédemmentcités.

VISITE SUR CE SITE

Lors de chaque utilisation de notre site, nous recueillons les données transmises automatiquement par votre navigateur, afin de vous permettre de visiter le site. Ces données sont en particulier les suivantes :
Adresse IP du terminal adressant larequête
Date et heure de lademande
Adresse du site appelé et du site adressant larequête
Informations concernant le navigateur utilisé et le système d’exploitation du terminal.
Le traitement de ces données est nécessaire afin de permettre la visite sur le site et d’assurer durablement la capacité de fonctionnement et la sécurité de nos systèmes. En outre, les données citées sont parfois enregistrées dans des fichiers journal internes aux fins décrites précédemment, afin de créer des données statistiques concernant l’utilisation de notre site, de développer notre site pour répondre aux habitudes d’utilisation (par ex. en cas d’augmentation de la proportion de terminaux mobiles parmi les terminaux à partir desquels note site est appelé) et pour assurer en général le suivi administ- ratif de notre site.

Le fondement juridique du traitement de données précédemment cité est l’art. 6 alinéa 1 b) du RGPD.

Live-Chat
Via notre prestataire MS Direct AG, nous avons intégré à notre site Internet le logiciel Live-Chat Software de la société Userlike UG (à responsabilité limitée), Probsteigasse 44-46, 50670 Köln, Deutschland (ci-après „Userlike“). Vous avez la possibilité d’utiliser le Live-Chat tout comme un formulaire de contact afin de communiquer en temps réel avec nos colla- borateurs. Dans le cadre du chat, nous traitons notamment les données personnelles suivantes:

• AdresseIP,
• Date et heure del’appel,
• Type de navigateur etversion,
• Système d’exploitation utilisé,
• URL de la page Internet consultéeprécédemment,
• Quantité des données envoyées.

Selon le déroulement de la communication avec nos collaborateurs, il est possible que d’autres données personnelles soient saisies par vos soins. Le type de données dépend fortement de votre demande ou du problème dont vous nous faites part.

Lorsque vous accédez au Live-Chat, le widget du chat est chargé sous forme de fichier JavaScript. En outre, Userlike en- registre le déroulement du chat afin de vous éviter, le cas échéant, d’expliquer longuement l’historique de votre demande mais aussi d’effectuer un contrôle qualité constant de notre service Live-Chat. Afin de garantir la sécurité de vos données, les conversations Live-Chat sont supprimées 30 jours après traitement des demandes.

Le traitement de vos données est régi par l’art. 6, al. 1, let. 1, let. b du RGPD dans la mesure où le traitement des données sert à préparer ou exécuter un contrat et également par nos intérêts légitimes à mettre à disposition de nos clients des moyens de communication plus confortables et plus actuels conformément à l’art. 6, al. 1, let. 1, let. b du RGPD.

Informations concernant l'utilisation des cookies et des technologies comparables
MADELEINE utilise des cookies, proposés par nous-mêmes ou par des tiers, afin de pouvoir mettre en œuvre certaines fonctions techniquement nécessaires de notre site web, suivre l'utilisation de nos offres, optimiser le site en permanence et mettre à votre disposition des contenus qui vous conviennent. Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont enregistrés par un site web sur votre disque dur. Les cookies n'ont aucun effet néfaste sur votre ordinateur, ils ne peuvent pas exécuter de programmes et ne contiennent pas de virus. À la place des cookies, nous sommes également susceptibles d'utiliser des pixels invisibles ou des technologies courantes comparables (empreintes digitales, balises web, tags) qui servent au stockage (intermédiaire) d'informations concernant des utilisateurs ou des procédures d'utilisation spécifiques (appelés collectivement ci-après « cookies »). Vous pouvez empêcher à tout moment l'enregistrement des cookies sur votre ordinateur en configurant les paramètres de votre navigateur. Veuillez utiliser à cet effet les paramètres ou la fonction d'aide de votre navigateur. Le fonctionnement de notre site web est alors susceptible d'être limité. MADELEINE utilise des cookies à des fins diverses. Les différents cookies sont énumérés ci-dessous.

Cookies techniquement nécessaires
Ces cookies servent essentiellement à vous permettre d'utiliser les fonctions du site, par ex. en conservant les données des formulaires (par ex. pour un formulaire de contact), ou encore à commander l'affichage d'informations (par ex. le bandeau cookie). Le fondement juridique du traitement des données effectué à l'aide des cookies techniquement nécessaires est l'art. 6 alinéa 1 f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à pouvoir vous offrir une utilisation confortable et individuelle de notre site web, et à organiser l'utilisation de manière à obtenir un gain de temps optimal. Dans certains cas, ces cookies peuvent aussi être nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, auquel cas le traitement est réalisé conformément à l'art. 6 alinéa 1 p. 1 b) du RGPD. La désactivation de ces cookies techniquement nécessaires n'est pas proposée.
 

Cookies de confort
D'autres cookies servent à agencer confortablement le site web et l'offre de MADELEINE. Ces cookies nous permettent de vous présenter des contenus et des recommandations de produits personnalisés, et d'évaluer votre achat. Nous utilisons exclusivement ces cookies si vous consentez à cette utilisation. Le fondement juridique du traitement de données effectué à l'aide des cookies de confort est votre consentement (art. 6 alinéa 1 a) du RGPD).
Au cas où ces données à caractère personnel seraient transmises aux USA, nous requérons, par le biais du bandeau cookie, votre consentement formel à ce transfert de données, conformément à l'art. 49 alinéa 1 p. 1 a) du RGPD. Vous trouverez ci-dessous les risques qui y sont liés, dans le chapitre  « Transfert de données vers des pays tiers ».
Vous pouvez annuler votre consentement en appelant les paramètres des cookies, où vous pourrez modifier la sélection concernée.

Vous pouvez accéder aux paramètres des cookies depuis toutes les pages de ce site web, ou à partir du bas de la page.
 

Cookies de marketing
Nous utilisons en outre des cookies à des fins de publicité et de marketing, afin de permettre l'affichage de messages publicitaires personnalisés et de vous présenter également sur des sites web externes (par ex. sur Google ou Facebook) des contenus publicitaires pour nos produits et nos offres auxquels vous vous êtes intéressé(e) sur notre site web ou qui correspondent à des contenus dont nous pensons qu'ils peuvent vous intéresser. Les informations générales concernant les éventuels intérêts des utilisateurs de notre site web et d'autres personnes intéressées, qui sont collectées par des tiers sur d'autres sites web, sont également utilisées dans le cadre de la promotion personnalisée de nos contenus (procédé appelé « reciblage publicitaire »). Les informations sont enregistrées ici sous forme d'identifiants de cookie. Vous n'êtes pas identifié(e) personnellement, la reconnaissance s’effectue uniquement à l'aide des équipements terminaux que vous utilisez.
 

Lorsque les cookies sont supprimés, la personnalisation des contenus publicitaires est également supprimée. Nous utilisons exclusivement ces cookies si vous consentez à cette utilisation. Le fondement juridique du traitement de données effectué à l'aide des cookies de marketing est votre consentement (art. 6 alinéa 1 a) du RGPD).
Au cas où ces données à caractère personnel seraient transmises aux USA, nous requérons, par le biais du bandeau cookie, votre consentement formel à ce transfert de données, conformément à l'art. 49 alinéa 1 p. a) du RGPD. Vous trouverez ci-dessous les risques qui y sont liés, dans le chapitre  « Transfert de données vers des pays tiers ».
Vous pouvez annuler votre consentement en appelant les paramètres des cookies, où vous pourrez modifier la sélection concernée.
Vous pouvez accéder aux paramètres des cookies depuis toutes les pages de ce site web, ou à partir du bas de la page.


Veuillez noter que certaines pages de notre site web peuvent également contenir des cookies qui ne sont pas liés directement à MADELEINE. Lorsque vous vous rendez sur un site comportant des contenus insérés par des prestataires tiers, ces prestataires tiers peuvent y avoir placé leurs propres cookies. MADELEINE n'a aucune influence sur l'utilisation de ces cookies et ne peut pas y accéder en raison du mode de fonctionnement des cookies, car seuls ceux qui ont mis en place ces cookies à l’origine peuvent y accéder.
 

Vous trouverez des informations supplémentaires sur les sites web du tiers concerné.

Informations concernant les différents cookies :

Adition Dynamic Bannering / Adition Erfolgsspot
Nous utilisons la technologie ADITION adserving pour mesurer les informations concernant le temps de connexion d'un visiteur qui parvient dans notre boutique en ligne au moyen d'une campagne spécifique et pour exécuter un pixel partenaire sur la base d'un cadre temporel préalablement défini, afin de suivre les conversions.
Catégorie : marketing
Prestataire : ADITION technologies AG, Oststraße 55, 40211 Düsseldorf
Données traitées : adresse IP (abrégée), agent utilisateur, identifiant Adition
Vous trouverez des informations supplémentaires dans les notes concernant la protection des données d'ADITION : https://www.adition.com/datenschutz

Adality
Nous utilisons la technologie adality realTargeting, afin d'optimiser les chaînes d'impact et de vous présenter des messages publicitaires susceptibles de vous intéresser.
Catégorie : marketing
Prestataire : adality GmbH, Neumarkter Straße 22, 81673 München
Vous trouverez des informations supplémentaires sur le site web d'adality: https://adality.de/konsumenten

AdDefend
Nous utilisons AdDefend pour l'affichage des messages publicitaires, afin de déterminer si vous avez déjà visité un site web.
Catégorie : marketing
Prestataire : AdDefend GmbH, Borselstraße 3, 22765 Hamburg
Vous trouverez des informations supplémentaires dans les notes concernant la protection des données d'AdDefend: https://www.addefend.com/de/datenschutzerklarung/

Bing Remarketing / Bing Conversion
Nous utilisons les technologies de Bing pour l'affichage de messages publicitaires personnalisés.  L'utilisation de ces technologies permet à Microsoft et à ses sites web partenaires d'activer des annonces en se basant sur les visites précédentes sur notre site web ou sur d'autres sites Internet.
Catégorie : marketing
Prestataire : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA
Vous trouverez des informations supplémentaires dans les déclarations de confidentialité de Microsoft: https://about.ads.microsoft.com/de-de/ressourcen/richtlinien/privacy-policy

Criteo OneTag
Nous utilisons Criteo pour l'affichage de messages publicitaires personnalisés sur des sites web partenaires, sur des applications et dans des courriers électroniques. Les technologies de reciblage publicitaire utilisent des cookies ou des identifiants publicitaires et affichent des messages publicitaires basés sur vos habitudes de navigation antérieures. Nous pouvons échanger avec des partenaires publicitaires fiables des informations telles que des identifiants techniques contenus dans vos informations de connexion sur notre site web ou sur notre système CRM. Ceci permet d'établir une connexion avec vos appareils et/ou vos environnements et de vous proposer une expérience d'utilisation continue sur les appareils et les environnements que vous utilisez.
Catégorie : marketing
Prestataire : Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, France
Vous trouverez des informations supplémentaires dans les notes concernant la protection des données de Criteo: https://www.criteo.com/privacy/

Emarsys / Scarab
Nous confions l'envoi de la newsletter à Emarsys. Dans notre newsletter, nous utilisons des technologies courantes sur le marché, qui nous permettent de mesurer les interactions avec la newsletter (par ex. ouverture du courrier électronique, liens appelés). Nous utilisons ces données sous une forme pseudonymisée à des fins d'analyses statistiques générales, d’optimisation et de perfectionnement de nos contenus, de communication avec les clients et de gestion des annonces publicitaires personnalisées.  Nous utilisons à cet effet de petits graphiques intégrés dans les messages (également appelés « pixels »). Nous utilisons également une technologie d'analyse d'Emarsys appelée « Webextend », afin de créer des messages publicitaires et une newsletter attrayants pour vous et adaptés à vos intérêts. Ceci peut également inclure en particulier des produits et des articles que vous avez consultés dans notre offre, ainsi que des informations obtenues par ex. par le biais de votre ordinateur, de votre historique de navigation et du moment de votre visite sur le site web. Ces données sont exclusivement traitées sous une forme pseudonymisée. Lorsque vous indiquez votre adresse électronique, les données sont associées aux données de l'outil de la newsletter d'Emarsys, afin de créer une newsletter qui vous conviendra et vous intéressera. Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation destinée à l’affichage de messages publicitaires personnalisés.
Catégorie : marketing
Prestataire : Emarsys Interactive Services GmbH, Stralauer Platz 34, 10243 Berlin
Vous trouverez des informations supplémentaires dans les notes concernant la protection des données d' Emarsys : https://www.emarsys.com/de/datenschutzrichtlinie/
 
Facebook Pixel / Facebook Custom Audience
Nous utilisons les technologies de Facebook appelées balises de remarketing à des fins de marketing. Lorsque vous vous rendez sur notre site web, un lien est établi entre votre navigateur et un serveur Facebook par le biais de ces balises. Facebook est alors informée du fait que vous avez appelé notre site web avec votre adresse IP.
Catégorie : marketing
Prestataire : Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande
Données traitées : identifiant utilisateur Facebook, adresse IP, informations du navigateur, données  personnalisées non confidentielles, URL du référent, informations relatives à l'emplacement

Vous trouverez des informations supplémentaires dans les notes concernant la protection des données de Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/
Vous trouverez des informations concernant la responsabilité commune  de Facebook et de MADELEINE sur :
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Google Ads Conversion Tracking
Nous utilisons Ads Conversion Tracking, afin de saisir les actions des clients que nous avons définies (par ex. les clics sur une annonce, les pages appelées, les téléchargements) et de les analyser.
Si vous utilisez un compte Google, en fonction des paramètres configurés dans votre compte Google, Google pourra lier le déroulement de vos activités de navigation sur le web et les applications avec votre compte Google, et pourra utiliser les informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces. Si vous ne souhaitez pas cette association à votre compte Google, vous devrez vous déconnecter de Google avant d'appeler notre site web. Vous pouvez configurer votre navigateur afin qu'il refuse les cookies. Vous pouvez également désactiver le bouton « messages publicitaires personnalisés » dans les paramètres publicitaires de Google. Dans ce cas, Google n'affichera plus que des annonces générales qui n'auront pas été sélectionnées à partir des informations saisies à votre sujet.
Catégorie : marketing
Prestataire : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
Vous trouverez des informations supplémentaires dans les notes concernant la protection des données de  Google: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en

Google Ads Remarketing
Nous utilisons Ads Remarketing afin de pouvoir vous présenter des messages publicitaires individualisés pour nos produits sur les sites web partenaires de Google.
Si vous utilisez un compte Google, en fonction des paramètres configurés sur votre compte Google, Google pourra lier le déroulement des activités de navigation sur le web et les applications à votre compte Google, et pourra utiliser les informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces. Si vous ne souhaitez pas cette association à votre compte Google, vous devrez vous déconnecter de Google avant d'appeler notre site web.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin qu'il refuse les cookies. Vous pouvez également désactiver le bouton « messages publicitaires personnalisés » dans les paramètres publicitaires de Google. Dans ce cas, Google n'affichera plus que des annonces publicitaires générales qui n'auront pas été sélectionnées à partir des informations saisies à votre sujet.
Catégorie : marketing
Prestataire : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
Données traitées : pages visitées, adresse IP, durée de la visite
Vous trouverez des informations supplémentaires dans les notes concernant la protection des données de  Google: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en

Google Global Site Tag
Nous utilisons Google Site Tag, afin de pouvoir commander et administrer les outils Google que nous mettons en œuvre.
Catégorie : marketing
Prestataire : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
Données traitées : Le Google Site Tag ne nécessite aucun cookie et ne saisit pas de données à caractère personnel.
Vous trouverez des informations supplémentaires dans les notes concernant la protection des données de Google: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en

reCaptcha
Nous utilisons Google reCaptcha pour empêcher que des logiciels automatisés (appelés bots) ne se livrent à des activités abusives sur notre site web. Autrement dit, afin de vérifier si les saisies effectuées proviennent effectivement d'un être humain.
Catégorie : techniquement nécessaire
Prestataire : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
Données traitées : référent, adresse IP, habitudes de saisie (par ex. réponse à la question reCaptcha, vitesse de saisie dans les champs des formulaires, ordre de sélection des champs de saisie, type de navigateur, plug-ins de navigateur, taille et résolution du navigateur, date, choix de langue, instructions de présentation
Vous trouverez des informations supplémentaires dans les notes concernant la protection des données de Performance Media: https://www.performance-media.de/datenschutz/

Performance Media UTT
Nous utilisons Performance Media UTT pour l'affichage, afin de présenter des messages publicitaires en ligne basés sur le groupe-cible sur les sites de tiers (reciblage publicitaire dynamique). Performance
Media UTT joue ici le rôle d'un gestionnaire de tags qui utilise les cookies et les technologies comparables de prestataires tiers (par ex. Facebook Pixel) afin de présenter des messages publicitaires sur les sites de prestataires tiers.
Catégorie : marketing
Prestataire : Performance Media Deutschland GmbH, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg
Données traitées : en-tête http, identifiant pixel, cookie Facebook, boutons activés, données saisies sur des formulaires, type de page, monnaie, nom du produit, identifiant du produit, produit, catégorie, conversion totale, quantité de conversion
Vous trouverez des informations supplémentaires dans les notes concernant la protection des données de Performance Media: https://www.performance-media.de/datenschutz/

Picalike
Nous utilisons picalike pour l'affichage de messages publicitaires personnalisés et pour optimiser l'offre pour nos clients.
Catégorie : marketing
Prestataire : picalike GmbH, Rothenbaumchaussee 7, 20148 Hamburg
Vous trouverez des informations supplémentaires dans les notes concernant la protection des données de picalike: https://www.picalike.com/de/datenschutzbestimmungen/
 

RTB House
Nous utilisons les technologies de RTB House afin d'analyser des informations pseudonymisées concernant les habitudes de navigation des visiteurs de notre site web, pour pouvoir ensuite afficher des recommandations de produits ciblées sous forme de bannière publicitaire appropriée lors des visites sur d'autres sites web (reciblage publicitaire).
Catégorie : marketing
Prestataire : RTB House SA, Złota 61/101, 00-819, Warschau, Pologne
Données traitées : chemin de clic, agent utilisateur, données d'utilisation, informations concernant l'emplacement, adresse IP, date et heure de la visite, informations du navigateur, identifiants publicitaires pour mobile, informations concernant les équipements, identifiant du cookie
Vous trouverez des informations supplémentaires dans les notes concernant la protection des données de  RTB House: https://www.rtbhouse.com/privacy-center/

SurveyMonkey
Pour enquêter auprès de nos clients, nous utilisons l'outil SurveyMonkey. La participation aux enquêtes est volontaire. Lorsque vous participez, vos réponses nous parviennent uniquement sous la forme de statistiques et ne sont pas associées à votre compte client. Après l’analyse de l’enquête, les données de l’enquête sont effacées de SurveyMonkey. Ces données sont également effacées des systèmes de SurveyMonkey de manière permanente dans un délai de 90 jours.
Catégorie : confort
Prestataire : SurveyMonkey Europe UC, 2nd Floor, 2 Shelbourne Buildings, Shelbourne Road, Dublin, Irlande
Données traitées : adresse IP, réponses
Vous trouverez des informations  supplémentaires dans les notes concernant la protection des données de SurveyMonkey: https://www.surveymonkey.de/mp/legal/privacy-policy/

Taboola Europe
Nous utilisons Taboola pour afficher des messages publicitaires personnalisés et pour optimiser l'offre pour nos clients.
Catégorie : marketing
Prestataire : Taboola, Inc., 1115 Broadway, 7th Floor, New York, New York 10010, États-Unis d’Amérique
Données traitées : adresse IP, informations concernant les équipements, système d'exploitation, modèle d'équipement, pages appelées, date et heure de la connexion, paramètres et configuration système, identifiant des équipements, autres identifiants clairs, sites web visités par les utilisateurs après leur visite sur les sites web Taboola, informations sur mobiles, informations concernant l'organisation, informations générales concernant l'emplacement, référent URL, données du protocole web.
Vous trouverez des informations supplémentaires dans les notes concernant la protection des données de Taboola : https://www.taboola.com/de/cookie-policy

Plate-forme de gestion du consentement Usercentrics
Nous utilisons l'outil Usercentrics pour afficher le bandeau cookie et mémoriser, gérer et documenter votre choix en matière de cookies. Avec Usercentrics, on utilise un cookie sur lequel sont enregistrés les paramètres de cookies que vous avez choisis pour le site web de MADELEINE.
Catégorie : techniquement nécessaire
Prestataire : Usercentrics GmbH, Sonnenstrasse 23, 80331 München
Données traitées : Date et heure de la visite, informations relatives aux équipements, informations relatives au navigateur, adresse IP anonymisée, données d'opt-in et d'opt-out
Vous trouverez des informations supplémentaires dans les notes concernant la protection des données d'Usercentrics : https://usercentrics.com/privacy-policy/
 
Webtrekk
Nous utilisons les technologies Webtrekk afin d'analyser l'utilisation de notre site web et d'optimiser les offres.
Catégorie : marketing
Prestataires : Mapp Digital Germany GmbH, Dachauer Str. 63, 80335 München. (ancienne dénomination : Webtrekk GmbH, Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlin)
Données traitées : type/version de navigateur, langue du navigateur, système d'exploitation utilisé, résolution de la fenêtre du navigateur, activation de Javascript, Java activé/désactivé, cookies activés/désactivés, URL du référent (page visitée auparavant), adresse IP, heure de la connexion, clics, contenus de formulaire
Vous trouverez des informations supplémentaires dans les notes concernant la protection des données de Webtrekk : https://www.webtrekk.com/privacy-notice.html


Présence en ligne dans les médias sociaux

Facebook
Nous entretenons une Fanpage sur le réseau social Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, USA (« Facebook »), dans le cadre d'une responsabilité commune, afin d'y communiquer en particulier avec des personnes intéressées et des followers et de pouvoir les informer à propos de nos produits et de nos prestations. Pour les clients de l'Espace Économique Européen et de la Suisse, les produits Facebook sont proposés par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande.
Ce faisant, nous pouvons obtenir de Facebook des statistiques concernant l'utilisation de notre Fanpage (par ex. informations concernant le nombre, le nom, les interactions, par ex. les Likes ou les commentaires, ainsi que des informations démographiques ou autres sous forme agrégée, ou encore des statistiques élaborées à l'aide de paramètres déterminés portant sur notre entreprise et  l'offre présente sur notre Fanpage, qui nous aident à nous informer au sujet des interactions existantes avec notre page) par les utilisateurs de Facebook/ de la Fanpage.
Vous trouverez des informations plus détaillées concernant le type et l'étendue de ces statistiques dans les notes relatives aux statistiques des pages Facebook, ainsi qu'au sujet des responsabilités respectives dans le complément Facebook-Page-Insights. Le fondement juridique de ce traitement des données est l'art. 6 alinéa 1 p. 1 b) du RGPD, ainsi que l'art. 6 alinéa 1 p. 1 f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime susmentionné. Nous n'avons aucune influence sur les données traitées ici par Facebook sous sa propre responsabilité, selon les conditions d'utilisation de Facebook. Veuillez cependant noter que lors des visites sur la Fanpage, les données de vos habitudes d'utilisation de Facebook et de la Fanpage sont transmises à Facebook. Facebook elle-même traite les informations précitées, afin de réaliser des statistiques détaillées et à des fins de marketing et de publicité, sur lesquelles nous n'avons aucune influence. Vous trouverez des informations plus détaillées à ce sujet dans les notes concernant la protection des données de Facebook.

Lorsque nous recevons des données à caractère personnel d'utilisateurs lors de l'exploitation de la Fanpage, vous disposez dans ce domaine des droits nommés dans la présente déclaration de confidentialité. Si vous souhaitez exercer en outre des droits envers Facebook dans ce domaine, le plus simple est de vous adresser directement à Facebook à cet effet. Facebook connaît les détails du fonctionnement technique de la plate-forme, ainsi que le traitement de données qui y est lié et les fins concrètes du traitement des données, et peut mettre en œuvre sur demande les mesures appropriées lorsque les utilisateurs font usage de leurs droits. Nous assistons volontiers dans la mesure du possible les utilisateurs qui souhaitent faire valoir leurs droits et nous transmettons les demandes des utilisateurs à Facebook.

Autres présences

Nous entretenons d'autres présences en ligne sur les réseaux sociaux, en particulier pour communiquer avec les clients et avec les personnes intéressées et les informer au sujet de nos produits et de nos prestations de service.
En règle générale, les données des utilisateurs sont traitées à des fins d'études du marché et de publicité. Ceci permet de créer des profils d'utilisation basés sur les intérêts des utilisateurs. Des cookies et d'autres identifiants peuvent être enregistrés à cette fin sur les ordinateurs des utilisateurs. Sur la base de ces profils d'utilisation, des messages publicitaires sont par ex. affichés sur les réseaux sociaux, mais aussi sur les sites web de tiers.
Le fondement juridique de ce traitement de données est l'art. 6 alinéa 1 p. 1 f) du RGPD,  sur la base de notre intérêt légitime à informer les utilisateurs de manière efficace et à communiquer avec les utilisateurs. Le fondement juridique du traitement de données réalisé par les réseaux sociaux sous leur propre responsabilité se trouve dans les notes concernant la protection des données du réseau social concerné.
Vous trouverez également sous les liens ci-après d'autres informations concernant les traitements de données respectifs, ainsi que les possibilités d'opposition. Veuillez noter que pour exercer des demandes relatives à la protection des données de la manière la plus efficace, il convient de les adresser au prestataire concerné du réseau social, étant donné que seuls ces prestataires ont accès aux données et peuvent  prendre directement les mesures nécessaires.


Twitter
Twitter est exploité par Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Irlande / Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA (« Twitter »). Vous trouverez ici le lien vers la  déclaration de confidentialité de Twitter : Notes concernant la protection des données de Twitter
Opt-out : https://twitter.com/personalization

Pinterest
Pinterest est exploité par Pinterest Inc., 635 High Street, PALO ALTO, CA, USA (« Pinterest »).
Le lien vers la déclaration de confidentialité de Pinterest se trouve ici : Notes concernant la protection des données de Pinterest

Instagram
Instagram est exploité par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.
Le lien vers la déclaration de confidentialité d'Instagram se trouve ici : Notes concernant la protection des données d'Instagram.

Youtube
Youtube est exploité par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
La déclaration de confidentialité se trouve dans le chapitre Déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

DESTINATAIRES DES DONNÉES

Par principe, les données que nous recueillons ne sont transmises que si :
 

• vous avez donné votre consentement formel pour cela selon l’art. 6 alinéa 1 a) duRGPD,
• la transmission est nécessaire selon l’art. 6 alinéa 1 f) du RGPD en vue de faire valoir, d’exercer ou de défendre des droits et s’il n’existe aucun motif de supposer que votre intérêt légitime à ce que vos données ne soient pas transmi- ses puisse prévaloir sur notre propreintérêt,
• la législation nous oblige selon l’art. 6 alinéa 1 c) du RGPD à transmettre ces données,ou
• cette transmission est autorisée par la loi et nécessaire selon l’art. 6 alinéa 1 b) du RGPD pour l’exécution de contrats conclus avec vous ou pour l’exécution de mesures préparatoires du contrat et résultant d’une demande de votre part.

Une partie du traitement des données peut être effectué par nos prestataires de services. Outre les prestataires de ser- vices mentionnés dans la présente déclaration de confidentialité, il peut aussi s’agir en particulier de centres de traite- ment des données qui conservent notre site et nos banques de données, de prestataires de services informatiques qui assurent la maintenance de nos systèmes, de sociétés de conseil, de fournisseurs, de transporteurs, de fournisseurs de services postaux, et d’ateliers de couture partenaires. Lorsque nous transmettons des données à ces prestataires de services, ceux-ci doivent les utiliser exclusivement en vue de l’exécution de leurs tâches. Nous sélectionnons et manda- tons ces prestataires de services avec le plus grand soin. Ceux-ci sont liés par contrat à nos instructions, disposent des mesures techniques et organisationnelles appropriées à la protection des droits des personnes concernées et nous les contrôlons régulièrement.

Nous transmettons, au sein de notre groupe, vos données de paiement cryptées à TriStyle Mode GmbH aux fins du système de contrôle interne à l’échelle du groupe ainsi que pour la documentation fiscale et les obligations d’information, dans le champ d’application du groupe de taxe TVA à TriStyle Mode GmbH conformément à l’intérêt légitime régi par l’Article 6, alinéa 1 f) du RGPD.

Nos systèmes sont en partie hébergés auprès de la MS Direct AG, Fürstenlandstrasse 35, CH-9001 St. Gallen, une entreprise qui a son siège en Suisse. La Commission européenne a certifié que la Suisse dispose d’un niveau de protecti- on des données approprié (Schweiz (2000/518/EC)).

En outre, les données peuvent être transmises dans le cadre de demandes administratives, de décisions de justice et de procédures judiciaires, lorsque la transmission est nécessaire en vue de l’exercice ou de la défense de droits.

Sovendus
Pour la sélection d’un coupon proposé actuellement, nous transmettons de manière cryptée et pseudonymisée la valeur de hachage de votre adresse e-mail et votre adresse IP à la société Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (Sovendus) (art. 6 alinéa 1 f du Règlement général sur la protection des données [RGPD]). La valeur de hachage pseudo- nymisée de l’adresse e-mail est utilisée pour la prise en compte d’une éventuelle opposition contre la publicité de Soven- dus (art. 21 alinéa 3, art. 6 alinéa 1 c du Règlement général sur la protection des données). L’adresse IP est utilisée par Sovendus, et ce, uniquement à des fins de protection des données, avant d’être anonymisée, en règle générale au bout de sept jours (art. 6 alinéa 1 f du Règlement général sur la protection des données). De plus, à des fins de facturation, nous transmettons de manière pseudonymisée à Sovendus le numéro de commande, le montant de la commande avec la devise utilisée, l’identifiant de session, le code du coupon et le pointeur temporel (art. 6 alinéa 1 f du Règlement général sur la protection des données). Si vous êtes intéressé par un coupon proposé par Sovendus, que votre adresse e-mail n’est pas pourvue d’un dispositif de blocage de publicités et que vous cliquez sur la bannière du coupon affichée unique- ment cette fois-ci, votre titre, nom et adresse e-mail sont envoyés, cryptés par nos soins, à Sovendus pour préparer le bon de réduction (art. 6 alinéa 1 b, f du Règlement général sur la protection des données).
Pour en savoir plus sur le traitement de vos données par Sovendus, veuillez consulter notre déclaration en ligne sur la protection des données à l’adresse www.sovendus.ch/datenschutz.

Trustpilot
Vous avez la possibilité de laisser un avis client sur la plateforme Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Kopenhagen K, Danemark.
Nous nous réservons le droit de vous inviter par e-mail (sous réserve de votre consentement) à donner votre avis sur MA- DELEINE. Dans ce contexte, nous utilisons vos nom, prénom et adresse e-mail. Ces données sont transmises à Trustpilot sous forme cryptée.
La base juridique est l’accord de traitement stipulé à l’art. 6 alinéa 1 a) du RGPD (règlement général sur la protection des données).
Lorsque vous laissez un avis client et acceptez les conditions générales de vente et la déclaration de confidentialité de Trustpilot A/S, vos données personnelles sont traitées et enregistrées sur le serveur de Trustpilot.

Profity

Bons d’achat et offres spéciales : pour vous remercier de vos commandes, nous vous permettons, par le biais de Profity, une offre de notre partenaire adfocus GmbH, dont le siège se trouve à Zug, en Suisse, d'accéder aux bons d’achat et aux offres spéciales pour l'achat et l'utilisation d'autres prestations émanant d'autres prestataires sur Internet. Afin de pouvoir mettre cet accès à votre disposition, nous intégrons une note d'adfocus lors de la conclusion des commandes sur notre site web par le biais d'une connexion cryptée, qui permet d'échanger avec adfocus des données telles que, en particulier, votre adresse Internet Protocol (IP), laquelle peut constituer une donnée personnelle. Les éventuelles données à caractère personnel échangées dans ce contexte servent exclusivement à Profity à pouvoir proposer les offres de manière durable, sûre et fiable (fondements juridiques conformément au RGPD, dans la mesure où il est applicable : art. 6 alinéa 1 lettres b et. f du RGPD). Vous trouverez des informations supplémentaires concernant le type, l'étendue et les fins du traitement des données dans la déclaration de confidentialité de Profity.

DURÉE DE CONSERVATION

Par principe, nous ne conservons les données à caractère personnel qu’aussi longtemps qu’elles sont nécessaires à l’exécution des obligations contractuelles ou légales aux fins desquelles nous les avons saisies. Ensuite, nous effaçons immédiatement ces données, sauf si elles sont encore nécessaires jusqu’au terme du délai légal de prescription à des fins de justification pour des procédures civiles ou en vertu d’obligations de conservation légales.

Nous sommes tenus de conserver les données des contrats à des fins de justification pendant trois ans après la fin de l’année dans laquelle les relations commerciales avec vous ont pris fin. Selon le délai de prescription régulier légal, de nombreux droits sont prescrits au plus tôt à ce moment.

Nous devons parfois conserver vos données après ce terme pour des motifs comptables. Nous y sommes tenus en raison d’obligations de documentation légales pouvant résulter du Code de commerce français, du Code fiscal français, de la Loi bancaire française, de la Loi française sur le blanchiment d’argent et de la Loi française sur les titres négociables. Les délais de conservation des documents prescrits dans ces textes de loi peuvent atteindre de deux à dix ans.

VOS DROITS

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vos droits de protection des données sont les suivants:
 

• Droit à l’information (article 15 du RGPD)
• Droit à l’effacement (article 17 RGPD)
• Droit à la correction (art. 16 RGPD)
• Droit à la limitation du traitement (art. 18RGPD)
• Droit à la transmissibilité des données (portabilité) (art. 20RGPD)

Vous pouvez utiliser à tout moment l’adresse de contact mentionnée précédemment pour faire valoir vos droits décrits ici.

Droit de rétractation et d’opposition

Conformément à l’art. 7 alinéa 2 du RGPD, vous avez le droit à tout moment de retirer le consentement que vous nous avez accordé. Dans ce cas, nous ne poursuivrons pas le traitement des données reposant sur ce consente- ment. Le retrait de votre consentement n’affecte pas le caractère légal du traitement de vos données réalisé sur la base de votre consentement jusqu’à la rétractation.

Dans la mesure où nous traitons vos données en vertu d’intérêts légitimes conformément à l’art. 6 alinéa 1 lit. f du RGPD, vous avez le droit, conformément à l’art. 21 du RGPD, de vous opposer au traitement de vos données et de nous indiquer des motifs résultant de votre situation particulière et justifiant selon vous la prévalence de vos intérêts légitimes. Si l’opposition concerne le traitement de données aux fins de la publicité directe, vous dis- posez d’un droit général d’opposition que nous appliquerons sans que vous n’ayez besoin de fournir de motifs.

Si vous souhaitez faire usage de votre droit de rétractation ou d’opposition, il vous suffit d’adresser un courrier informel à l’adresse de contact mentionnée ci-dessus.

Sécurité des données

Afin de garantir la sécurité de vos informations lors de la transmission, nous utilisons le protocole de cryptage TLS (Transport Layer Security), mieux connu sous le nom de son prédécesseur SSL (Secure Sockets Layer). Ceci concerne en particulier vos commandes, l’inscription à la newsletter, l’espace myMADELEINE ou notre formulaire de contact. Nous ne prenons pas en charge les versions plus anciennes du protocole SSL, et les connexions SSL avec quelques navigateurs anciens ne sont donc pas acceptées par nos serveurs. Nous vous recommandons par conséquent d’utiliser la version actuelle de votre navigateur.

Modifications de la déclaration de confidentialité

Nous actualisons parfois cette déclaration de confidentialité, par exemple lorsque nous adaptons ce site ou en cas de modification des règles légales.

Version : 08.04.2021