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    Vous pouvez imprimer ou enregistrer cette déclaration de confidentialité en utilisant la fonction habituelle de votre naviga- teur. Vous pouvez aussi télécharger cette déclaration de confidentialité sous forme de fichier PDF et l’archiver en cliquant ici.

    RESPONSABLE ET DONNÉES DE CONTACT

    Le responsable au sens du Règlement général européen sur la protection des données (« RGPD »)

    est la société S&M MADELEINE Mode Versand AG Fürstenlandstrasse 35
    9001 St. Gallen Tel.: 0848 889 848
    E-mail : [email protected]

    (appelée ci-après « MADELEINE » ou « nous »).

    Si vous avez des questions ou des demandes concernant la protection de vos données, veuillez-vous adresser au res- ponsable mentionné ci-dessus.

    DONNÉES DE CONTACT DU CHARGÉ DE LA PROTECTION DES DONNÉES

    Vous pouvez également joindre notre chargé de la protection des données à l’aide des données de contact ci-dessus.

    TRAITEMENT DES DONNÉES POUR L’EXÉCUTION DES CONTRATS ET LES CONTACTS

    Vos données de commande et d’achat
    Si vous commandez chez nous dans la boutique en ligne, par téléphone ou avec un bon d’achat ou si vous faites un achat dans notre boutique, nous saisissons vos données de commande et d’achat.
     

    Les données de commande et d’achat sont par exemple les suivantes :
     

    • Vos informations concernant les articles achetés, comme la désignation, la taille, le coloris, le prix d’achat, etc.
    • Vos informations concernant le mode depaiement
    • Votre adresse de livraison et defacturation
    • Vos déclarations d’opposition, vos réclamations et vos autres courriers concernant vos commandes etachats
    • Votre numéro decommande
    • L’état de votre commande, par ex. « Envoyée » ou « Retournée»
    • Votre situation depaiement
    • Les informations des prestataires de services participant à l’exécution du contrat, par exemple le numéro de votre colis ou l’adresse de la consigne automatique (Packstation) pour les entreprises detransport
    • Vous pouvez consulter à tout moment vos données de commande principales dans la rubrique « Mon compte».


    Nous traitons vos données afin de pouvoir exécuter votre commande, vous l’envoyer et traiter les éventuels retours, récla- mations et recours à la garantie.

    Le fondement juridique du traitement de données précédemment cité est l’art. 6 alinéa 1 b) du RGPD.

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    Vérification de la solvabilité
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    La vérification de la solvabilité est effectuée à l’aide de valeurs de notation. Les valeurs de notation sont des valeurs de prognostic basées sur des statistiques relatives à la probabilité future d’un défaut de paiement chez unepersonne, et elles sont représentées sous forme de valeur chiffrée, comme par ex. un pourcentage. L’information concernantla
    solvabilité contient des caractéristiques relatives à l’adresse, aux opérations de créances en cours ainsi qu’aux créances actuellement irrécouvrables.

    Nous utilisons les caractéristiques obtenues concernant la probabilité de défaut de paiement pour prendre une décision mûrement réfléchie au sujet de l’établissement, de l’exécution ou de la résiliation du contrat. Lorsqu’une identification ne permet pas d’obtenir un résultat clair, nous nous réservons le droit d’évaluer ce résultat afin de pouvoir prendre une déci- sion réfléchie concernant l’établissement, l’exécution ou la résiliation du contrat.

    Le fondement juridique du traitement de données mentionné précédemment est l’art. 6 alinéa 1 f) du RGPD, et le traite- ment est justifié par notre intérêt légitime à nous protéger contre les fraudes et les défauts de paiement.

    TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LE SUIVI DES RELATIONS AVEC LE CLIENT

    Votre date de naissance
    Vous pouvez nous communiquer votre date de naissance. Cette information n’est pas obligatoire. Nous saisissons votre date de naissance pour pouvoir vous adresser nos vœux d’anniversaire.

    Le fondement juridique du traitement de données précédemment cité est l’art. 6 alinéa 1 a) du RGPD.

    Jeux-concours et enquêtes
    MADELEINE est amenée à réaliser des enquêtes auprès de ses clientes, afin de réaliser des études de marché et d’opinion ou encore d’enrichir les profils de celles-ci (afin de proposer des communications personnalisées). Si vous participez à une enquête en votre qualité de cliente, vous serez redirigée vers la plateforme d'enquête de notre prestataire pour les enquêtes clients via le lien de participation spécifique à l’enquête en cause. Ces enquêtes peuvent être anonymes : dans ce cas, les réponses que vous fournissez sont uniquement utilisées à des fins statistiques.

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    Nous serons amenés, dans le cas de ces enquêtes, à traiter vos coordonnées, des données de géolocalisation, vos délais de réponse et votre adresse e-mail. Les données techniques de votre appareil ne seront traitées que si cela est nécessaire pour la réalisation de l'enquête. Veuillez noter que votre participation doit être unique : c’est pourquoi notre fournisseur de services (par exemple, Netigate) place un cookie afin d'empêcher les participations multiples d’une personne à une enquête.

    La base légale pour le traitement de vos données pour les traitements relatifs à nos enquêtes et pour créer votre profil est votre consentement. Vous pouvez révoquer celui-ci à tout moment, conformément à l'article 6§1(a) du RGPD (dans les conditions précisées au paragraphe « droit de retrait du consentement et d’opposition au traitement »). Si vous retirez votre consentement, vos données ne seront plus utilisées pour les finalités de traitement concernées. Dans le cas contraire, vos données pourront être utilisées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement, pour une durée maximale de 10 ans.

    MADELEINE est amenée à organiser des jeux-concours. Dans ce cas nous utilisons les données personnelles que vous nous avez communiqué afin de réaliser le jeu-concours en cause et de pouvoir vous informer, le cas échéant, de votre statut de gagnant(e). Vous trouverez des informations détaillées sur les modalités de ces jeux-concours dans les conditions de participation de chacun d’entre eux. La base légale pour ce traitement est l'article 6§1(b) du RGPD.

    NEWSLETTER ET APPROCHE COMMERCIALE

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    Nous confions l'envoi de la newsletter au prestataire de services Emarsys Interactive Services GmbH (« Emarsys »), Stralauer Platz 34, 10243 Berlin. Vous trouverez des informations ci-après dans le chapitre « Informations concernant l'utilisation des cookies et des technologies comparables », dans la section « Emarsys / Scarab ».
     

    Acquisition de nouveaux clients et marketing destiné aux clients existants
    Nous enrichissons nos données clients d’informations que nous recevons d’entreprises sélectionnées spécialisées dans l’acquisition de nouveaux clients. Les informations que nous recevons sont exclusivement des valeurs dites « de notation », qui ne permettent pas d’établir un lien avec des personnes physiques. Elles sont déterminées à partir de caractéris- tiques concernant les habitudes de consommation, d’informations relatives au commerce à distance, d’informations concernant le lieu de résidence et de données micro-géographiques. Ces informations proviennent par exemple d’enquê- tes réalisées auprès des ménages concernant la consommation ¬et le style de vie, ainsi que d’estimations immobilières.¬ Elles nous aident à distinguer les clients actifs des clients inactifs, à activer les clients inactifs, à déterminer la probabilité selon laquelle les clients existants sont susceptibles de s’intéresser à des produits définis et à renforcer nos liens avec les clients.

    Ces entreprises nous fournissent aussi parfois des adresses que nous utilisons pour aborder de nouveaux clients corre- spondant au profil de notre clientèle. Dans ce cas, vous trouverez la source concrète sur l’étiquette de l’adresse figurant sur le catalogue à côté de votre propre adresse.

    Le fondement juridique du traitement de données précédemment cité est l’art. 6 alinéa 1 f) du RGPD, et le traitement des données repose sur nos intérêts légitimes précédemment cités.

    Utilisation à des fins de marketing externe
    Nous utilisons et traitons aussi des listes de données d’adresses à des fins de marketing externe, et nous transmettons ces données à cet effet à des entreprises de notre groupe et à des entreprises partenaires, qui nous fournissent en cont- repartie d’autres listes de données d’adresses que nous utilisons pour notre propre marketing. Vous pouvez naturellement vous opposer à tout moment à l’utilisation, au traitement et à la transmission de vos données à des fins publicitaires en nous adressant un courrier à l’adresse de contact mentionnée précédemment.

    Le fondement juridique du traitement de données précédemment cité est l’art. 6 Abs. 1 f) RGPD et ce traitement des données repose sur nos intérêts légitimes.

    Partenaires publicitaires
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    DoubleClick Floodlight doubleclick.net RUL Utilisé par DoubleClick pour déterminer si la publicité du site web a été affichée correctement, afin d'optimiser le travail de marketing. 1 an
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    Facebook facebook.com sb Utilisé pour assurer la sécurité de votre compte, de vos données, ainsi que des produits Facebook non indiqué
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    Google google.com and local variations, e.g. google.de ANID Sert à faciliter le choix et la diffusion de la publicité, et en particulier : limitation du nombre de fois où une annonce est montrée à un utilisateur, mise en sourdine de la publicité, mesure de la publicité et publicité personnalisée 13 mois
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    AID Utilisé pour la mesure des campagnes publicitaires sur tous les teminaux lorsque les utilisateurs sont connectés. 13 mois
    Google google.com/ads
    google.com/ads/measurement
    googleadservices.com
    TAID Utilisé pour mesurer les campagnes publicitaires sur tous les terminaux lorsque les utilisateurs sont connectés. 14 jours
    Google Set on 1st party property by Google _gcl_aw Utilisé pour mesurer les clics et la performance des campagnes publicitaires. 90 jours
    Google google.com NID Utilisé pour se rappeler aux utilisateurs déconnectés et aux fins suivantes : prévention des fraudes et des abus, affichage de publicité, publicité personnalisée, mesure de la publicité, préférences de l'utilisateur, améliorations de produits et analyses 6 mois
    Google google.com _gcl_au Placé via Google pour mesurer le succès. 90 jours
    MS Direct / Userlike   uslk_e Ce cookie est placé pour déterminer si un utilisateur est nouveau ou non. 1 jour
    MS Direct / Userlike   uslk_s Cookie de session de Userlike Au terme de la session
    RTB House creativecdn.com u Le cookie « u » est utilisé pour identifier les utilisateurs, l'ID unique y est enregistré. 1 an
    RTB House creativecdn.com ts L'horodatage de la durée de vie du cookie est enregistré dans le cookie « ts » 1 an
    Shopping24 shopping24.de s24_click_id Utilisé pour l'optimisation de la campagne 30 jours
    Stylight stats-bq.stylight.net uuid Attribue un ID d'utilisateur unique qui permet à Stylight de mesurer le succès des campagnes publicitaires. 2 ans
    Taboola taboola.com t_gid Attribue un ID d'utilisateur unique qui permet à Taboola de recommander des annonces et des contenus particuliers à cet utilisateur. 1 an
    Taboola Aaboola.eue taboola_session_id Crée un ID de session temporaire permettant d'éviter l'affichage de doubles recommandations sur la page. 31 jours
    Taboola Aaboola.tor eine Aktion in taboola_select Enregistre les actions effectuées par l'utilisateur dans la fonction « Taboola Select ». 31 jours
    Taboola taboola.com abLdr Soutient les améliorations techniques et de performances de routine pour les services de Taboola basés sur le navigateur. 3 heures
    Taboola taboola.com abMbl Soutient les améliorations techniques et de performances de routine pour les services mobiles SDK de Taboola 3 heures
    Taboola Aaboola.w,er-ID zu, die für trc_cookie_storage Attribue un ID d'utilisateur unique qui sera utilisé à des fins d'identification et de rapport. 1 an
    Taboola taboola.com _tb_click_param Utilisé sur les sites web de nos clients éditeurs qui utilisent les services Newsroom de Taboola. Il mesure la performance des articles de l'éditeur appelés sur la page d'accueil. 50 secondes
    Taboola taboola.com _tb_t_ppg Utilisé sur les sites web de nos clients éditeurs qui utilisent les services Newsroom de Taboola. Ce cookie est utilisé pour identifier le site web référent (à savoir le site web que l'utilisateur a visité avant de parvenir au site web de cet éditeur). 30 minutes
    Taboola taboola.com _tb_sess_r Utilisé sur les sites web de nos clients éditeurs qui utilisent les services Newsroom de Taboola. Une référence de session concernant la visite de l'utilisateur sur ce site web particulier est conservée. 30 minutes
    Taboola Taboola.de taboola_fp_td_user_id Indique que l'utilisateur a cliqué sur un article recommandé par les services Taboola. Ceci est utilisé à des fins de rapport et d'analyse. 31 jours
    Xandr Inc. (AppNexus) adnxs.com anj Mesurer la performance des annonces 90 jours
    Xandr Inc. (AppNexus) xandr.com usersync Sélection d'annonces simples 90 jours
    Xandr Inc. (AppNexus) xandr.com uids Créer un profil d'annonces personnalisé 90 jours
    Xandr Inc. (AppNexus) adnxs.com uuid2 Enregistrer et/ou appeller des informations sur un appareil 90 jours
    Xandr Inc. (AppNexus) xandr.com icu Sélectionner des annonces personnalisées 90 jours

     

    Vous trouverez des informations supplémentaires sur les sites web du tiers concerné.

    Informations concernant les différents cookies :

    Adition Dynamic Bannering / Adition Erfolgsspot
    Nous utilisons la technologie ADITION adserving pour mesurer les informations concernant le temps de connexion d'un visiteur qui parvient dans notre boutique en ligne au moyen d'une campagne spécifique et pour exécuter un pixel partenaire sur la base d'un cadre temporel préalablement défini, afin de suivre les conversions.
    Catégorie : marketing
    Prestataire : ADITION technologies AG, Oststraße 55, 40211 Düsseldorf
    Données traitées : adresse IP (abrégée), agent utilisateur, identifiant Adition
    Vous trouverez des informations supplémentaires dans les notes concernant la protection des données d'ADITION : https://www.adition.com/datenschutz

    Adality
    Nous utilisons la technologie adality realTargeting, afin d'optimiser les chaînes d'impact et de vous présenter des messages publicitaires susceptibles de vous intéresser.
    Catégorie : marketing
    Prestataire : adality GmbH, Neumarkter Straße 22, 81673 München
    Vous trouverez des informations supplémentaires sur le site web d'adality: https://adality.de/konsumenten

    AdDefend
    Nous utilisons AdDefend pour l'affichage des messages publicitaires, afin de déterminer si vous avez déjà visité un site web.
    Catégorie : marketing
    Prestataire : AdDefend GmbH, Borselstraße 3, 22765 Hamburg
    Vous trouverez des informations supplémentaires dans les notes concernant la protection des données d'AdDefend: https://www.addefend.com/de/datenschutzerklarung/

    AWIN
    Dans le cadre du marketing d'affiliation, nous travaillons avec des partenaires publicitaires pour élargir notre offre en ligne. Le marketing d'affiliation est une forme de vente sur Internet qui nous permet d'afficher de la publicité, rémunérée par un clic ou une commission sur les ventes, sur des sites Web tiers, c'est-à-dire avec des partenaires publicitaires, également appelés affiliés ou éditeurs. À cette fin, nous fournissons un support publicitaire, une bannière publicitaire ou tout autre moyen approprié de publicité sur Internet via un réseau d'affiliation, qui est intégré par les affiliés sur leur propre présence Internet. Des cookies sont également déposés par le réseau d'affiliation lorsque vous visitez notre site. Une séquence individuelle de chiffres est stockée pour chaque transaction, des informations sur la campagne de l'annonceur, l'affilié, l'action de l'utilisateur (par exemple, le clic) et l'appareil final utilisé. Le réseau reçoit également des données de transaction limitées pour confirmer qu'une transaction a eu lieu et pour mettre en œuvre une allocation, une facturation et un rapport de commission appropriés. Ces informations comprennent, entre autres, la valeur de la commande, si un bon de réduction a été utilisé, la catégorie de produit et le canal de distribution. Le traitement des données de l'utilisateur ne nécessite pas l'identification directe de l'utilisateur, de sorte que seules les données dites "pseudonymisés" sont traitées. La pseudonymisation augmente la confidentialité. Le cookie n'est stocké que le temps nécessaire pour remplir les obligations légales en matière de comptabilité et de déclaration, puis supprimé.
    Présentation du partenaire : AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin (Link zu Datenschutz AWIN) https://www.awin.com/de/datenschutzerklarung#section_endverbraucher-bzw-nutzer

    Bing Remarketing / Bing Conversion
    Nous utilisons les technologies de Bing pour l'affichage de messages publicitaires personnalisés.  L'utilisation de ces technologies permet à Microsoft et à ses sites web partenaires d'activer des annonces en se basant sur les visites précédentes sur notre site web ou sur d'autres sites Internet.
    Catégorie : marketing
    Prestataire : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA
    Vous trouverez des informations supplémentaires dans les déclarations de confidentialité de Microsoft: https://about.ads.microsoft.com/de-de/ressourcen/richtlinien/privacy-policy

    Cloudflare

    Nos pages utilisent les fonctions de Cloudflare. Le fournisseur est Cloudflare, Inc. 665 3rd St. #200, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Cloudflare offre un Content Delivery Network avec DNS réparti dans le monde entier. Du point de vue technique, le transfert d’information entre votre navigateur et notre site Internet est dirigé au moyen du réseau Cloudflare. Cela permet à Cloudflare d’analyser le trafic de données entre l’utilisateur et nos pages Internet pour, par exemple, accélérer le chargement de nos pages ou pour reconnaître et repousser des attaques contre nos services. En outre, Cloudflare stocke éventuellement des cookies sur votre ordinateur aux fins d’optimisation et d’analyse. Cela sert à défendre nos intérêts légitimes prépondérants en matière de sécurité, de performance et de fiabilité de notre offre publicitaire dans le cadre d’une pondération des intérêts conformément à l’art. 6, al. 1, p. 1, f) du RGPD.


    Nous avons conclu avec Cloudflare un accord sur le traitement des commandes sur la base du RGPD. Le traitement des données est généralement effectué dans un pays membre de l’Union Européenne. Le traitement dans un pays tiers n’est effectué que dans des cas spécifiques et les données ne sont traitées que si le niveau de protection de ces données dans ce pays tiers répond aux normes européennes conformément à l’article 45 du RGPD, sur la base des clauses contractuelles de l’Union Européenne ou si un niveau suffisant de protection des données est assuré au destinataire de ces données par d'autres moyens.

     

    Cloudflare collecte des données statistiques sur les accès à ce site Internet. Font partie des données d’accès:

    • Adresse IP
    • Date et heure de la requête
    • Contenu de la demande (page concrète)
    • Statut d’accès/code de statut HTTP
    • Quantité de données transmises
    • Site Internet à l’origine de la demande
    • Navigateur
    • Système d’exploitation et son interface
    • Langue et version du navigateur

    Cloudflare utilise les données d’historique pour des évaluations statistiques dans le but de l’exploitation, de la sécurité et l’optimisation de l’offre. Vous trouverez ici des informations relatives aux données collectée et à la sécurité & protectiondes données chez Cloudflare.


    Criteo OneTag
    Nous utilisons Criteo pour l'affichage de messages publicitaires personnalisés sur des sites web partenaires, sur des applications et dans des courriers électroniques. Les technologies de reciblage publicitaire utilisent des cookies ou des identifiants publicitaires et affichent des messages publicitaires basés sur vos habitudes de navigation antérieures. Nous pouvons échanger avec des partenaires publicitaires fiables des informations telles que des identifiants techniques contenus dans vos informations de connexion sur notre site web ou sur notre système CRM. Ceci permet d'établir une connexion avec vos appareils et/ou vos environnements et de vous proposer une expérience d'utilisation continue sur les appareils et les environnements que vous utilisez.
    Catégorie : marketing
    Prestataire : Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, France
    Vous trouverez des informations supplémentaires dans les notes concernant la protection des données de Criteo: https://www.criteo.com/privacy/

    Emarsys / Scarab
    Nous confions l'envoi de la newsletter à Emarsys. Dans notre newsletter, nous utilisons des technologies courantes sur le marché, qui nous permettent de mesurer les interactions avec la newsletter (par ex. ouverture du courrier électronique, liens appelés). Nous utilisons ces données sous une forme pseudonymisée à des fins d'analyses statistiques générales, d’optimisation et de perfectionnement de nos contenus, de communication avec les clients et de gestion des annonces publicitaires personnalisées.  Nous utilisons à cet effet de petits graphiques intégrés dans les messages (également appelés « pixels »). Nous utilisons également une technologie d'analyse d'Emarsys appelée « Webextend », afin de créer des messages publicitaires et une newsletter attrayants pour vous et adaptés à vos intérêts. Ceci peut également inclure en particulier des produits et des articles que vous avez consultés dans notre offre, ainsi que des informations obtenues par ex. par le biais de votre ordinateur, de votre historique de navigation et du moment de votre visite sur le site web. Ces données sont exclusivement traitées sous une forme pseudonymisée. Lorsque vous indiquez votre adresse électronique, les données sont associées aux données de l'outil de la newsletter d'Emarsys, afin de créer une newsletter qui vous conviendra et vous intéressera. Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation destinée à l’affichage de messages publicitaires personnalisés.
    Catégorie : marketing
    Prestataire : Emarsys Interactive Services GmbH, Stralauer Platz 34, 10243 Berlin
    Vous trouverez des informations supplémentaires dans les notes concernant la protection des données d' Emarsys : https://www.emarsys.com/de/datenschutzrichtlinie/

    Facebook Pixel / Facebook Custom Audience
    Nous utilisons les technologies de Facebook appelées balises de remarketing à des fins de marketing. Lorsque vous vous rendez sur notre site web, un lien est établi entre votre navigateur et un serveur Facebook par le biais de ces balises. Facebook est alors informée du fait que vous avez appelé notre site web avec votre adresse IP.
    Catégorie : marketing
    Prestataire : Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande
    Données traitées : identifiant utilisateur Facebook, adresse IP, informations du navigateur, données  personnalisées non confidentielles, URL du référent, informations relatives à l'emplacement

    Vous trouverez des informations supplémentaires dans les notes concernant la protection des données de Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/
    Vous trouverez des informations concernant la responsabilité commune  de Facebook et de MADELEINE sur :
    https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

    Google Ads Conversion Tracking
    Nous utilisons Ads Conversion Tracking, afin de saisir les actions des clients que nous avons définies (par ex. les clics sur une annonce, les pages appelées, les téléchargements) et de les analyser.
    Si vous utilisez un compte Google, en fonction des paramètres configurés dans votre compte Google, Google pourra lier le déroulement de vos activités de navigation sur le web et les applications avec votre compte Google, et pourra utiliser les informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces. Si vous ne souhaitez pas cette association à votre compte Google, vous devrez vous déconnecter de Google avant d'appeler notre site web. Vous pouvez configurer votre navigateur afin qu'il refuse les cookies. Vous pouvez également désactiver le bouton « messages publicitaires personnalisés » dans les paramètres publicitaires de Google. Dans ce cas, Google n'affichera plus que des annonces générales qui n'auront pas été sélectionnées à partir des informations saisies à votre sujet.
    Catégorie : marketing
    Prestataire : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
    Vous trouverez des informations supplémentaires dans les notes concernant la protection des données de  Google: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en

    Google Ads Remarketing
    Nous utilisons Ads Remarketing afin de pouvoir vous présenter des messages publicitaires individualisés pour nos produits sur les sites web partenaires de Google.
    Si vous utilisez un compte Google, en fonction des paramètres configurés sur votre compte Google, Google pourra lier le déroulement des activités de navigation sur le web et les applications à votre compte Google, et pourra utiliser les informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces. Si vous ne souhaitez pas cette association à votre compte Google, vous devrez vous déconnecter de Google avant d'appeler notre site web.

    Vous pouvez configurer votre navigateur afin qu'il refuse les cookies. Vous pouvez également désactiver le bouton « messages publicitaires personnalisés » dans les paramètres publicitaires de Google. Dans ce cas, Google n'affichera plus que des annonces publicitaires générales qui n'auront pas été sélectionnées à partir des informations saisies à votre sujet.
    Catégorie : marketing
    Prestataire : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
    Données traitées : pages visitées, adresse IP, durée de la visite
    Vous trouverez des informations supplémentaires dans les notes concernant la protection des données de  Google: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en

    Google Global Site Tag
    Nous utilisons Google Site Tag, afin de pouvoir commander et administrer les outils Google que nous mettons en œuvre.
    Catégorie : marketing
    Prestataire : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
    Données traitées : Le Google Site Tag ne nécessite aucun cookie et ne saisit pas de données à caractère personnel.
    Vous trouverez des informations supplémentaires dans les notes concernant la protection des données de Google: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en

    reCaptcha

    Nous utilisons Google reCaptcha pour empêcher que des logiciels automatisés (appelés bots) ne se livrent à des activités abusives sur notre site web. Autrement dit, afin de vérifier si les saisies effectuées proviennent effectivement d'un être humain.
    Catégorie : techniquement nécessaire
    Prestataire : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
    Données traitées : référent, adresse IP, habitudes de saisie (par ex. réponse à la question reCaptcha, vitesse de saisie dans les champs des formulaires, ordre de sélection des champs de saisie, type de navigateur, plug-ins de navigateur, taille et résolution du navigateur, date, choix de langue, instructions de présentation
    Vous trouverez des informations supplémentaires dans les notes concernant la protection des données de Performance Media: https://www.performance-media.de/datenschutz/

    Picalike
    Nous utilisons picalike pour l'affichage de messages publicitaires personnalisés et pour optimiser l'offre pour nos clients.
    Catégorie : marketing
    Prestataire : picalike GmbH, Rothenbaumchaussee 7, 20148 Hamburg
    Vous trouverez des informations supplémentaires dans les notes concernant la protection des données de picalike: https://www.picalike.com/de/datenschutzbestimmungen/
     

    RTB House
    Nous utilisons les technologies de RTB House afin d'analyser des informations pseudonymisées concernant les habitudes de navigation des visiteurs de notre site web, pour pouvoir ensuite afficher des recommandations de produits ciblées sous forme de bannière publicitaire appropriée lors des visites sur d'autres sites web (reciblage publicitaire).
    Catégorie : marketing
    Prestataire : RTB House SA, Złota 61/101, 00-819, Warschau, Pologne
    Données traitées : chemin de clic, agent utilisateur, données d'utilisation, informations concernant l'emplacement, adresse IP, date et heure de la visite, informations du navigateur, identifiants publicitaires pour mobile, informations concernant les équipements, identifiant du cookie
    Vous trouverez des informations supplémentaires dans les notes concernant la protection des données de  RTB House: https://www.rtbhouse.com/privacy-center/

    Shopping24
    Ce site Web utilise Shopping24, un outil de marketing en ligne de la Société Shopping24 Gesellschaft für Multimedia applications GmbH. Shopping24 utilise des cookies pour enregistrer votre adresse IP, un ID de clic généré par Shopping24 et les données de commande (valeur nette de la commande, SKU, numéro de commande, nombre d'articles facturés, heure d'achat, devise, part du produit d'entrée de gamme dans la valeur totale de la commande, client existant ou nouveau). Ces cookies permettent à Shopping24 de suivre les performances d'une campagne réalisée pour MAELEINE. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site Web sont transférées à un serveur Shopping24 en Allemagne et y sont stockées. Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires pour notre journalisation. Vous pouvez à tout moment empêcher définitivement l'installation de cookies en effectuant les réglages appropriés dans votre navigateur afin que Shopping24 ne puisse pas installer de cookies. De plus, les cookies déjà utilisés par Shopping24 peuvent être supprimés à tout moment via le navigateur. La base juridique du traitement des données susmentionnées est l'intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
    Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en lien avec Shopping24 sur https://www.s24.com/en/privacy

    Taboola Europe
    Nous utilisons Taboola pour afficher des messages publicitaires personnalisés et pour optimiser l'offre pour nos clients.
    Catégorie : marketing
    Prestataire : Taboola, Inc., 1115 Broadway, 7th Floor, New York, New York 10010, États-Unis d’Amérique
    Données traitées : adresse IP, informations concernant les équipements, système d'exploitation, modèle d'équipement, pages appelées, date et heure de la connexion, paramètres et configuration système, identifiant des équipements, autres identifiants clairs, sites web visités par les utilisateurs après leur visite sur les sites web Taboola, informations sur mobiles, informations concernant l'organisation, informations générales concernant l'emplacement, référent URL, données du protocole web.
    Vous trouverez des informations supplémentaires dans les notes concernant la protection des données de Taboola : https://www.taboola.com/de/cookie-policy

    Plate-forme de gestion du consentement Usercentrics
    Nous utilisons l'outil Usercentrics pour afficher le bandeau cookie et mémoriser, gérer et documenter votre choix en matière de cookies. Avec Usercentrics, on utilise un cookie sur lequel sont enregistrés les paramètres de cookies que vous avez choisis pour le site web de MADELEINE.
    Catégorie : techniquement nécessaire
    Prestataire : Usercentrics GmbH, Sonnenstrasse 23, 80331 München
    Données traitées : Date et heure de la visite, informations relatives aux équipements, informations relatives au navigateur, adresse IP anonymisée, données d'opt-in et d'opt-out
    Vous trouverez des informations supplémentaires dans les notes concernant la protection des données d'Usercentrics : https://usercentrics.com/privacy-policy/
     
    Webtrekk
    Nous utilisons les technologies Webtrekk afin d'analyser l'utilisation de notre site web et d'optimiser les offres.
    Catégorie : marketing
    Prestataires : Mapp Digital Germany GmbH, Dachauer Str. 63, 80335 München. (ancienne dénomination : Webtrekk GmbH, Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlin)
    Données traitées : type/version de navigateur, langue du navigateur, système d'exploitation utilisé, résolution de la fenêtre du navigateur, activation de Javascript, Java activé/désactivé, cookies activés/désactivés, URL du référent (page visitée auparavant), adresse IP, heure de la connexion, clics, contenus de formulaire
    Vous trouverez des informations supplémentaires dans les notes concernant la protection des données de Webtrekk : https://www.webtrekk.com/privacy-notice.html


    Présence en ligne dans les médias sociaux

    Facebook
    Nous entretenons une Fanpage sur le réseau social Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, USA (« Facebook »), dans le cadre d'une responsabilité commune, afin d'y communiquer en particulier avec des personnes intéressées et des followers et de pouvoir les informer à propos de nos produits et de nos prestations. Pour les clients de l'Espace Économique Européen et de la Suisse, les produits Facebook sont proposés par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande.
    Ce faisant, nous pouvons obtenir de Facebook des statistiques concernant l'utilisation de notre Fanpage (par ex. informations concernant le nombre, le nom, les interactions, par ex. les Likes ou les commentaires, ainsi que des informations démographiques ou autres sous forme agrégée, ou encore des statistiques élaborées à l'aide de paramètres déterminés portant sur notre entreprise et  l'offre présente sur notre Fanpage, qui nous aident à nous informer au sujet des interactions existantes avec notre page) par les utilisateurs de Facebook/ de la Fanpage.
    Vous trouverez des informations plus détaillées concernant le type et l'étendue de ces statistiques dans les notes relatives aux statistiques des pages Facebook, ainsi qu'au sujet des responsabilités respectives dans le complément Facebook-Page-Insights. Le fondement juridique de ce traitement des données est l'art. 6 alinéa 1 p. 1 b) du RGPD, ainsi que l'art. 6 alinéa 1 p. 1 f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime susmentionné. Nous n'avons aucune influence sur les données traitées ici par Facebook sous sa propre responsabilité, selon les conditions d'utilisation de Facebook. Veuillez cependant noter que lors des visites sur la Fanpage, les données de vos habitudes d'utilisation de Facebook et de la Fanpage sont transmises à Facebook. Facebook elle-même traite les informations précitées, afin de réaliser des statistiques détaillées et à des fins de marketing et de publicité, sur lesquelles nous n'avons aucune influence. Vous trouverez des informations plus détaillées à ce sujet dans les notes concernant la protection des données de Facebook.

    Lorsque nous recevons des données à caractère personnel d'utilisateurs lors de l'exploitation de la Fanpage, vous disposez dans ce domaine des droits nommés dans la présente déclaration de confidentialité. Si vous souhaitez exercer en outre des droits envers Facebook dans ce domaine, le plus simple est de vous adresser directement à Facebook à cet effet. Facebook connaît les détails du fonctionnement technique de la plate-forme, ainsi que le traitement de données qui y est lié et les fins concrètes du traitement des données, et peut mettre en œuvre sur demande les mesures appropriées lorsque les utilisateurs font usage de leurs droits. Nous assistons volontiers dans la mesure du possible les utilisateurs qui souhaitent faire valoir leurs droits et nous transmettons les demandes des utilisateurs à Facebook.

    Autres présences

    Nous entretenons d'autres présences en ligne sur les réseaux sociaux, en particulier pour communiquer avec les clients et avec les personnes intéressées et les informer au sujet de nos produits et de nos prestations de service.
    En règle générale, les données des utilisateurs sont traitées à des fins d'études du marché et de publicité. Ceci permet de créer des profils d'utilisation basés sur les intérêts des utilisateurs. Des cookies et d'autres identifiants peuvent être enregistrés à cette fin sur les ordinateurs des utilisateurs. Sur la base de ces profils d'utilisation, des messages publicitaires sont par ex. affichés sur les réseaux sociaux, mais aussi sur les sites web de tiers.
    Le fondement juridique de ce traitement de données est l'art. 6 alinéa 1 p. 1 f) du RGPD,  sur la base de notre intérêt légitime à informer les utilisateurs de manière efficace et à communiquer avec les utilisateurs. Le fondement juridique du traitement de données réalisé par les réseaux sociaux sous leur propre responsabilité se trouve dans les notes concernant la protection des données du réseau social concerné.
    Vous trouverez également sous les liens ci-après d'autres informations concernant les traitements de données respectifs, ainsi que les possibilités d'opposition. Veuillez noter que pour exercer des demandes relatives à la protection des données de la manière la plus efficace, il convient de les adresser au prestataire concerné du réseau social, étant donné que seuls ces prestataires ont accès aux données et peuvent  prendre directement les mesures nécessaires.


    Twitter
    Twitter est exploité par Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Irlande / Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA (« Twitter »). Vous trouverez ici le lien vers la  déclaration de confidentialité de Twitter : Notes concernant la protection des données de Twitter
    Opt-out : https://twitter.com/personalization

    Pinterest
    Pinterest est exploité par Pinterest Inc., 635 High Street, PALO ALTO, CA, USA (« Pinterest »).
    Le lien vers la déclaration de confidentialité de Pinterest se trouve ici : Notes concernant la protection des données de Pinterest

    Instagram
    Instagram est exploité par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.
    Le lien vers la déclaration de confidentialité d'Instagram se trouve ici : Notes concernant la protection des données d'Instagram.

    Youtube
    Youtube est exploité par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
    La déclaration de confidentialité se trouve dans le chapitre Déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

     

    DESTINATAIRES DES DONNÉES

    Par principe, les données que nous recueillons ne sont transmises que si :
     

    • vous avez donné votre consentement formel pour cela selon l’art. 6 alinéa 1 a) duRGPD,
    • la transmission est nécessaire selon l’art. 6 alinéa 1 f) du RGPD en vue de faire valoir, d’exercer ou de défendre des droits et s’il n’existe aucun motif de supposer que votre intérêt légitime à ce que vos données ne soient pas transmi- ses puisse prévaloir sur notre propreintérêt,
    • la législation nous oblige selon l’art. 6 alinéa 1 c) du RGPD à transmettre ces données,ou
    • cette transmission est autorisée par la loi et nécessaire selon l’art. 6 alinéa 1 b) du RGPD pour l’exécution de contrats conclus avec vous ou pour l’exécution de mesures préparatoires du contrat et résultant d’une demande de votre part.

    Une partie du traitement des données peut être effectué par nos prestataires de services. Outre les prestataires de ser- vices mentionnés dans la présente déclaration de confidentialité, il peut aussi s’agir en particulier de centres de traite- ment des données qui conservent notre site et nos banques de données, de prestataires de services informatiques qui assurent la maintenance de nos systèmes, de sociétés de conseil, de fournisseurs, de transporteurs, de fournisseurs de services postaux, et d’ateliers de couture partenaires. Lorsque nous transmettons des données à ces prestataires de services, ceux-ci doivent les utiliser exclusivement en vue de l’exécution de leurs tâches. Nous sélectionnons et manda- tons ces prestataires de services avec le plus grand soin. Ceux-ci sont liés par contrat à nos instructions, disposent des mesures techniques et organisationnelles appropriées à la protection des droits des personnes concernées et nous les contrôlons régulièrement.

    Nous transmettons, au sein de notre groupe, vos données de paiement cryptées à TriStyle Mode GmbH aux fins du système de contrôle interne à l’échelle du groupe ainsi que pour la documentation fiscale et les obligations d’information, dans le champ d’application du groupe de taxe TVA à TriStyle Mode GmbH conformément à l’intérêt légitime régi par l’Article 6, alinéa 1 f) du RGPD.

    Nos systèmes sont en partie hébergés auprès de la MS Direct AG, Fürstenlandstrasse 35, CH-9001 St. Gallen, une entreprise qui a son siège en Suisse. La Commission européenne a certifié que la Suisse dispose d’un niveau de protecti- on des données approprié (Schweiz (2000/518/EC)).

    En outre, les données peuvent être transmises dans le cadre de demandes administratives, de décisions de justice et de procédures judiciaires, lorsque la transmission est nécessaire en vue de l’exercice ou de la défense de droits.

    Sovendus
    Pour la sélection d’un coupon proposé actuellement, nous transmettons de manière cryptée et pseudonymisée la valeur de hachage de votre adresse e-mail et votre adresse IP à la société Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (Sovendus) (art. 6 alinéa 1 f du Règlement général sur la protection des données [RGPD]). La valeur de hachage pseudo- nymisée de l’adresse e-mail est utilisée pour la prise en compte d’une éventuelle opposition contre la publicité de Soven- dus (art. 21 alinéa 3, art. 6 alinéa 1 c du Règlement général sur la protection des données). L’adresse IP est utilisée par Sovendus, et ce, uniquement à des fins de protection des données, avant d’être anonymisée, en règle générale au bout de sept jours (art. 6 alinéa 1 f du Règlement général sur la protection des données). De plus, à des fins de facturation, nous transmettons de manière pseudonymisée à Sovendus le numéro de commande, le montant de la commande avec la devise utilisée, l’identifiant de session, le code du coupon et le pointeur temporel (art. 6 alinéa 1 f du Règlement général sur la protection des données). Si vous êtes intéressé par un coupon proposé par Sovendus, que votre adresse e-mail n’est pas pourvue d’un dispositif de blocage de publicités et que vous cliquez sur la bannière du coupon affichée unique- ment cette fois-ci, votre titre, nom et adresse e-mail sont envoyés, cryptés par nos soins, à Sovendus pour préparer le bon de réduction (art. 6 alinéa 1 b, f du Règlement général sur la protection des données).
    Pour en savoir plus sur le traitement de vos données par Sovendus, veuillez consulter notre déclaration en ligne sur la protection des données à l’adresse www.sovendus.ch/datenschutz.

    Trustpilot
    Vous avez la possibilité de laisser un avis client sur la plateforme Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Kopenhagen K, Danemark.
    Nous nous réservons le droit de vous inviter par e-mail (sous réserve de votre consentement) à donner votre avis sur MA- DELEINE. Dans ce contexte, nous utilisons vos nom, prénom et adresse e-mail. Ces données sont transmises à Trustpilot sous forme cryptée.
    La base juridique est l’accord de traitement stipulé à l’art. 6 alinéa 1 a) du RGPD (règlement général sur la protection des données).
    Lorsque vous laissez un avis client et acceptez les conditions générales de vente et la déclaration de confidentialité de Trustpilot A/S, vos données personnelles sont traitées et enregistrées sur le serveur de Trustpilot.

    Profity

    Bons d’achat et offres spéciales : pour vous remercier de vos commandes, nous vous permettons, par le biais de Profity, une offre de notre partenaire adfocus GmbH, dont le siège se trouve à Zug, en Suisse, d'accéder aux bons d’achat et aux offres spéciales pour l'achat et l'utilisation d'autres prestations émanant d'autres prestataires sur Internet. Afin de pouvoir mettre cet accès à votre disposition, nous intégrons une note d'adfocus lors de la conclusion des commandes sur notre site web par le biais d'une connexion cryptée, qui permet d'échanger avec adfocus des données telles que, en particulier, votre adresse Internet Protocol (IP), laquelle peut constituer une donnée personnelle. Les éventuelles données à caractère personnel échangées dans ce contexte servent exclusivement à Profity à pouvoir proposer les offres de manière durable, sûre et fiable (fondements juridiques conformément au RGPD, dans la mesure où il est applicable : art. 6 alinéa 1 lettres b et. f du RGPD). Vous trouverez des informations supplémentaires concernant le type, l'étendue et les fins du traitement des données dans la déclaration de confidentialité de Profity.

    DURÉE DE CONSERVATION

    Par principe, nous ne conservons les données à caractère personnel qu’aussi longtemps qu’elles sont nécessaires à l’exécution des obligations contractuelles ou légales aux fins desquelles nous les avons saisies. Ensuite, nous effaçons immédiatement ces données, sauf si elles sont encore nécessaires jusqu’au terme du délai légal de prescription à des fins de justification pour des procédures civiles ou en vertu d’obligations de conservation légales.

    Nous sommes tenus de conserver les données des contrats à des fins de justification pendant trois ans après la fin de l’année dans laquelle les relations commerciales avec vous ont pris fin. Selon le délai de prescription régulier légal, de nombreux droits sont prescrits au plus tôt à ce moment.

    Nous devons parfois conserver vos données après ce terme pour des motifs comptables. Nous y sommes tenus en raison d’obligations de documentation légales pouvant résulter du Code de commerce français, du Code fiscal français, de la Loi bancaire française, de la Loi française sur le blanchiment d’argent et de la Loi française sur les titres négociables. Les délais de conservation des documents prescrits dans ces textes de loi peuvent atteindre de deux à dix ans.

    VOS DROITS

    Dans le cadre des dispositions légales applicables, vos droits de protection des données sont les suivants:
     

    • Droit à l’information (article 15 du RGPD)
    • Droit à l’effacement (article 17 RGPD)
    • Droit à la correction (art. 16 RGPD)
    • Droit à la limitation du traitement (art. 18RGPD)
    • Droit à la transmissibilité des données (portabilité) (art. 20RGPD)


    Vous pouvez utiliser à tout moment l’adresse de contact mentionnée précédemment pour faire valoir vos droits décrits ici.

    Droit de rétractation et d’opposition

    Conformément à l’art. 7 alinéa 2 du RGPD, vous avez le droit à tout moment de retirer le consentement que vous nous avez accordé. Dans ce cas, nous ne poursuivrons pas le traitement des données reposant sur ce consente- ment. Le retrait de votre consentement n’affecte pas le caractère légal du traitement de vos données réalisé sur la base de votre consentement jusqu’à la rétractation.

    Dans la mesure où nous traitons vos données en vertu d’intérêts légitimes conformément à l’art. 6 alinéa 1 lit. f du RGPD, vous avez le droit, conformément à l’art. 21 du RGPD, de vous opposer au traitement de vos données et de nous indiquer des motifs résultant de votre situation particulière et justifiant selon vous la prévalence de vos intérêts légitimes. Si l’opposition concerne le traitement de données aux fins de la publicité directe, vous dis- posez d’un droit général d’opposition que nous appliquerons sans que vous n’ayez besoin de fournir de motifs.

    Si vous souhaitez faire usage de votre droit de rétractation ou d’opposition, il vous suffit d’adresser un courrier informel à l’adresse de contact mentionnée ci-dessus.


    Sécurité des données

    Afin de garantir la sécurité de vos informations lors de la transmission, nous utilisons le protocole de cryptage TLS (Transport Layer Security), mieux connu sous le nom de son prédécesseur SSL (Secure Sockets Layer). Ceci concerne en particulier vos commandes, l’inscription à la newsletter, l’espace myMADELEINE ou notre formulaire de contact. Nous ne prenons pas en charge les versions plus anciennes du protocole SSL, et les connexions SSL avec quelques navigateurs anciens ne sont donc pas acceptées par nos serveurs. Nous vous recommandons par conséquent d’utiliser la version actuelle de votre navigateur.

    Modifications de la déclaration de confidentialité

    Nous actualisons parfois cette déclaration de confidentialité, par exemple lorsque nous adaptons ce site ou en cas de modification des règles légales.

    Version : Decembre 2022

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