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Protection des données
Nos directives en termes de protection des données
La société S & M MADELEINE Mode Versand AG est propriétaire du site Internet www.madeleine-mode.ch et des services qui y sont proposés, et ainsi de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles et de la compatibilité du traitement des données avec le droit suisse.
La confiance que vous nous accordez est essentielle pour nous. C'est pourquoi nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et mettons un point d'honneur à leur garantir une sécurité optimale. Naturellement, nous veillons à respecter les dispositions légales de la loi fédérale relatives à la protection des données (DSG), de l'ordonnance de la loi fédérale relative à la protection des données (VDSG), de la loi sur les télécommunications (FMG) et toutes autres dispositions relatives à la protection des données.
Nous vous invitons à prendre connaissance des informations suivantes afin de savoir quelles données personnelles nous collectons et à quelles fins nous les utilisons.
1. Nature et utilité des données personnelles collectées, traitées et utilisées
Vous pouvez visiter notre site Internet sans avoir à renseigner aucune information sur votre personne. Nous enregistrons uniquement les données d'accès non relatives à la personne tels que le nom de votre fournisseur d'accès à Internet, le site à partir duquel vous consultez notre site ou le nom du fichier demandé. Ces données sont utilisées exclusivement dans le but d'améliorer notre offre et ne permettent de tirer aucune conclusion sur votre personne.
Nous ne collectons vos données personnelles que si vous nous les communiquez. Nous traitons et utilisons vos données personnelles telles que civilité, nom, numéro et rue, code postal, ville, date de naissance, numéro de téléphone (si renseigné), numéro de téléphone portable (si renseigné) et adresse e-mail (si renseignée) dans le cadre du traitement des commandes, de la relation client et de nos démarches publicitaires, qui peuvent prendre la forme d'envois catalogues, de lettres d'informations, de démarchage téléphonique et autres actions publicitaires. À ces mêmes fins publicitaires, nous enregistrons les données susmentionnées et les transmettons, le cas échéant, aux entreprises partenaires de la société Tristyle Mode GmbH et aux entreprises partenaires, exception faite de votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone.
Par ailleurs, nous effectuons, dans le cadre de l'examen du crédit, un échange de données avec d'autres entreprises de vente par correspondance du groupe et nous nous réservons le droit de transmettre vos nom, adresse et date de naissance à la société CRIF AG, 8050 Zürich, pour tout examen de solvabilité. Toutes les données personnelles sont bien entendu traitées de manière confidentielle.
2. Demande d'information, de suppression et de rectification
Vous avez à tout moment la possibilité de demander des informations sur vos données personnelles enregistrées par nos soins. Toute demande formelle doit être effectuée par écrit avec justificatif d'identité. Vous pouvez également faire modifier ou supprimer vos données à tout moment sous réserve du délai de conservation légal. Envoyez votre demande à notre service client:
MADELEINE Mode Versand AG
Code postal
9001 St. Gallen
Tél.: 0848 889 848
E-mail:
Nous attirons votre attention sur le fait qu'en cas de suppression de vos données, vous ne pourrez plus bénéficier de tout ou partie de nos services.
Si vous ne souhaitez plus, par exemple, recevoir nos catalogues, lettres, cartes, e-mails et lettres d'informations, vous avez naturellement la possibilité de vous désabonner gratuitement à tout moment. Sur simple demande, vous pouvez également bloquer votre numéro de téléphone à toutes fins marketing. Il vous suffit d'envoyer votre demande à notre service client (voir coordonnées ci-dessus).
Par ailleurs, vous avez la possibilité de refuser l'envoi de la lettre d'information dès le processus de commande, lorsque vous renseignez votre adresse. Pour ce faire, il vous suffit de décocher la case correspondante. Enfin, vous pouvez résilier votre abonnement à notre lettre d'information en suivant le lien prévu à cet effet au bas de chacune de nos lettres d'information.
3. Cookies
Les cookies permettent, sous de nombreux aspects, de rendre votre navigation sur notre site plus simple, plus agréable et plus pertinente. Les cookies sont des fichiers d'information que votre navigateur enregistre automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous consultez notre site Internet. Les cookies n'endommagent pas le disque dur de votre ordinateur et ne nous transmettent aucune donnée personnelle de l'utilisateur.
Nous utilisons par exemple les cookies pour vous identifier en tant qu'utilisateur enregistré sans que vous ayez à vous connecter spécialement. Cette utilisation n'a pas pour effet que nous obtenions de nouvelles données personnelles sur vous en tant que visiteur. La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur de telle sorte qu'aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur ou qu'un signal vous informe que vous avez reçu un nouveau cookie.
La désactivation des cookies peut impliquer que vous n'ayez plus accès à toutes les fonctions de notre site Internet.
4. Web tracking
Adobe Analytics
Sur ce site Internet, les données sont rassemblées et envoyées à Adobe sous forme anonyme à des fins de marketing et d’optimisation via les technologies de la société Adobe Systems Software Ltd. (« Adobe »). A cette fin, nous utilisons également des cookies. Les données sont saisies uniquement sous un pseudonyme. Nous n’envoyons pas de données personnelles à Adobe. Les adresses IP, notamment, sont rendues anonymes immédiatement après leur entrée.
Webtrekk Analytics
Sur notre site Internet, les données sont collectées et envoyées à Webtrekk à des fins de marketing et d‘optimisation via les technologies et services de la société Webtrekk GmbH. A cette fin, nous utilisons également des cookies. Les données sont saisies uniquement sous un pseudonyme. Nous n’envoyons pas de données personnelles à Webtrekk. Non enregistrée, l‘adresse IP est utilisée une seule fois à des fins de géolocalisation (jusqu’à l’échelle de la ville) et détruite ensuite.
Vous trouvez d’autres informations concernant la protection des données chez Webtrekk à l’adresse https://www.webtrekk.com/de/legal/opt-out-webtrekk/.
Tracking publicitaire AdClear
Nous utilisons les services de la société AdClear GmbH afin de collecter des données statistiques destinées au tracking publicitaire, et d’optimiser ainsi l’offre proposée à nos clients. A cette fin, nous utilisons des cookies. Les données sont saisies uniquement sous un pseudonyme. Nous n’envoyons pas de données personnelles à AdClear. La société AdClear GmbH est certifiée en matière de protection des données dans le domaine des systèmes de tracking publicitaire.
Refus de web tracking
Si vous contestez la saisie des données par Adobe Analytics, Webtrekk Analytics et par le tracking publicitaire AdClear, le domaine madeleine-mode.de installe à cet effet un cookie intitulé.
5. Réseaux sociaux
Les liens de médias sociaux indiqués sur notre site Internet (Facebook, Pinterest, Instagram et Google+) renvoient chacun à la page du média correspondant. Si vous n'avez pas de compte chez ce média ou si vous n'êtes pas connecté, aucune donnée personnelle ne sera transmise lorsque vous consulterez la page du média en question via notre site Internet. Pour retrouver les politiques de protection des données de chacun des médias sociaux et les possibilités d'opt-out:
Facebook
Afin d'en savoir plus sur les possibilités de paramétrages relatifs à la protection de la vie privée sur Facebook, nous vous invitons à consulter la politique de protection des données de Facebook sur https://www.facebook.com/policy ou sur https://www.facebook.com/help/568137493302217.
Vous pouvez également empêcher l'affichage des plugins sociaux de Facebook sur tous les navigateurs courants. Pour plus d'informations sur les plugins sociaux, rendez-vous sur https://www.facebook.com/help/443483272359009.
Pinterest
Retrouvez la politique de protection des données de Pinterest sur https://pinterest.com/about/privacy/.
Instagram
Retrouvez la politique de protection des données d'Instagram sur https://www.instagram.com/about/legal/privacy/.
Google+
Retrouvez la politique de protection des données de Google+ sur https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
6. Publicité personnalisée
Criteo
Sur notre site Internet, nous faisons appel aux services de publicité personnalisée de la société Criteo SA. Pendant que vous surfez sur notre site Internet, Criteo utilise les cookies de fournisseurs tiers et réunit des données techniques sur vous et sur vos habitudes de navigation afin de pouvoir vous proposer une publicité personnalisée, adaptée à vos activités en ligne (Internet, achats in-app, e-mail). Pour obtenir de plus amples informations, par exemple sur la possibilité de désactiver ce service, nous vous invitons à consulter la politique de protection des données de Criteo sur http://www.criteo.com/de/privacy/corporate-privacy-policy.
Performance Media
Sur notre site Internet, nous faisons appel aux services de la société Performance Media GmbH. Performance Media collecte des données statistiques anonymisées afin de pouvoir vous proposer des publicités personnalisées. Les cookies de fournisseurs tiers sont également utilisés à cette fin. Pour obtenir de plus amples informations, par exemple sur la possibilité de désactiver ce service, nous vous invitons à consulter la politique de protection des données de Performance Media sur http://www.performance-media.de/opt-out ou sur http://www.performance-media.de/datenschutz. Vous pouvez également exercer votre droit de résiliation auprès de la European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA) sur http://www.youronlinechoices.com.
DoubleClick
Notre site Internet utilise la technologie DoubleClick de Google à des fins de remarketing et de BID management. DoubleClick est un service de Google. Google et des fournisseurs tiers publient des publicités sur les sites Internet et utilisent les cookies pour afficher les annonces en se basant sur les visites effectuées précédemment par un utilisateur sur notre site Internet. Ce système ne requiert pas la collecte de données personnelles.
Du fait que nous utilisons la fonction «cibles similaires», des publicités MADELEINE pourront éventuellement vous être proposées lorsque vous consulterez d'autres site Internet, notamment si, de par vos habitudes de navigation, vous avez été classé dans un groupe cible défini par Google.
Nous n'avons aucun contrôle sur la classification précise par Google des utilisateurs Internet en groupes définis.
Vous avez la possibilité de désactiver les annonces pertinentes de Google sur la page de personnalisation des annonces web de Google sur https://www.google.de/settings/ads/onweb. Par ailleurs, vous disposez d'un droit de résiliation, entre autres pour Google, sur le site de la Digital Advertising Alliance (DAA) sur http://www.aboutads.info/choices/ ou sur le site de la Network Advertising Initiative (NAI) sur www.networkadvertising.org/choices/.
Sur https://www.google.de/policies/technologies/ads/, vous retrouverez de plus amples informations de Google sur le thème de la publicité sur et avec Google.
7. Sécurité des données
Nous employons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles enregistrées chez nous contre toute manipulation, toute perte totale ou partielle et tout accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement optimisées et adaptées en fonction des développements technologiques.
8. Contact
Si vous avez des questions sur la protection des données sur notre site Internet ou souhaitez demander des informations ou la suppression de vos données, nous vous invitons à adresser votre demande au contact en charge des questions de protection des données en envoyant un e-mail à l'adresse suivante: niels.degen@madeleine-mode.ch (directeur de la S & M MADELEINE Mode Versand AG).
