Commande & Livraison

Comment commander chez MADELEINE?

Vous avez la possibilité d’effectuer votre commande de plusieurs manières:

Internet:

Utilisez l’une des deux fonctions commande proposées sur notre site Internet. Vous avez la possibilité de consulter les articles parmi l’ensemble de la collection puis, une fois votre choix de couleur et de taille effectué, de visualiser le délai de livraison du modèle et, naturellement, de commander votre article en le plaçant dans votre panier. Si vous avez choisi vos articles dans l’un de nos catalogues, utilisez tout simplement notre formulaire de commande directe, sur lequel il vous suffira de reporter les références tirées du catalogue, sans que vous ayez à les rechercher sur le site Internet.

Téléphone:

Notre service clientèle se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 07h00 à 20h00 et du samedi de 08h00 à 17h00. En dehors de ces plages horaires, notre répondeur prendra note de votre demande. (par e-mail: [email protected] ou par téléphone au 0848 889 848)

Fax:

Vous pouvez également nous transmettre votre commande par fax. Pour ce faire, il vous suffit de compléter le formulaire de commande qui se trouve dans nos catalogues et de l’envoyer à notre service de commande au 0848 887 848. 

Courrier:

Bien entendu, vous avez également la possibilité de nous transmettre votre commande par écrit. Dans ce cas, veuillez imprimer notre formulaire de commande qui se trouve dans nos catalogues et nous l’envoyer dûment complété à l’adresse suivante: 

S&M MADELEINE Mode Versand AG
9001 St.Gallen

Comment fonctionnent les livraisons MADELEINE?

Voici les possibilités de livraison pour vos commandes:

Service de livraison:

Nous livrons votre commande à votre domicile pour une participation au frais d'expédition de seulement CHF 7.95. Ce montant, qui comprend le conditionnement, le transport et l’élimination des déchets, n’est bien entendu facturé qu’une seule fois pour les livraisons partielles.

Frais de port :

Pour toute livraison, nous facturons une participation au frais d'expédition de CHF 7.95.