Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns, der S & M MADELEINE Mode Versand AG abschliessen.

2. Vertragsschluss / Vertragssprache

Die Darstellung der Artikel stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an Sie dar, uns ein verbindliches Angebot zu unterbreiten. Dieses Angebot können Sie sowohl telefonisch, als auch per Brief, Fax, E-Mail an uns abgeben. Der Kaufvertag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Lieferung der Ware bzw. durch die Mitteilung der Auslieferung annehmen.

3. Preise / Mehrwertsteuer

Alle Preise sind Gesamtpreise in Schweizer Franken und beinhalten alle Preisbestandteile. Preisänderungen und fehlerhafte Preisangaben bleiben vorbehalten. Sämtliche Preisangaben enthalten die jeweils gesetzlich gültige Mehrwertsteuer.

4. Lieferung / Versandkosten

Wir liefern nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein. Lieferungen ins Ausland sind leider nicht möglich. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 4-7 Werktage, jedoch sind Lieferverzögerungen in Ausnahmefällen vorbehalten. Bei einer Verzögerung werden Sie umgehend benachrichtigt. Schadenersatzansprüche wegen verspäteter oder unterbliebener Lieferungen sind ausgeschlossen. Zusätzlich berechnen wir pro Bestellung Versandkosten in Höhe von CHF 7.95. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist die S & M MADELEINE Mode Versand AG zu Teillieferungen berechtigt. Aufgrund von Teillieferungen entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Kosten.

5. Ihr Einkaufskonto

Beim ersten Kauf eröffnen wir Ihnen – Bonität vorausgesetzt – ein Einkaufskonto, über das dann laufend alle Einkäufe, Zahlungen und Gutschriften abgewickelt werden. Sollte das Konto ein Guthaben zu Ihren
Gunsten ausweisen, so haben Sie selbstverständlich einen Anspruch auf umgehende Auszahlung/Überweisung.

6. Zahlungsbedingungen

Rechnung:
Sie zahlen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per Überweisung. Wir bitten um Verständnis, dass wir uns zur Absicherung des Kreditrisikos bei entsprechender Bonität vorbehalten müssen, eine Vorauszahlung zu verlangen. In diesen Fällen werden wir uns vor Vertragsschluss mit Ihnen in Verbindung setzen. Falls Sie die Zahlung nicht innert der genannten Frist geleistet haben, geraten Sie in Verzug. In diesem Fall behalten wir uns vor, drei Mal schriftlich zu mahnen. Folgende Gebühren werden mit der Mahnung der Forderung fällig:

1. Mahnung     keine Belastung
2. Mahnung     CHF 5.-
Letzte Mahnung     CHF 10.-

Neben den Mahngebühren fallen zusätzlich Verzugszinsen in der Höhe von 1,0 % ab Fälligkeit der Forderung an. Der offene Rechnungsbetrag (inkl. Verzugszinsen und Mahngebühren) kann zum Zwecke des Inkassos an das Unternehmen infoscore Inkasso AG, Schlieren abgegeben oder verkauft werden. Der Kunde ist neben der Begleichung des Rechnungsbetrages auch zum Ersatz sämtlicher Kosten verpflichtet, die durch den Zahlungsverzug entstehen.

Kreditkarte:
Geben Sie bitte bei Ihrer Bestellung per Internet oder Telefon an, dass Sie mit Kreditkarte (Visa, MasterCard oder American Express) bezahlen möchten. Die S & M MADELEINE Mode Versand AG garantiert Ihnen absolute Diskretion beim Umgang mit Ihren persönlichen Daten. Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz vor Missbrauch Ihrer Daten akzeptieren wir Zahlung per Kreditkarte nur auf telefonische Bestellungen oder Bestellungen per Internet. Nach Abhandlung Ihrer Bestellung werden die Kreditkartendaten gelöscht. Im Internet werden die Daten nur verschlüsselt übertragen. Sollten Sie Ware zurückschicken, wird der Betrag wieder Ihrem Kreditkarten Konto gutgeschrieben.

In Teilbeträgen:
Zahlen Sie Ihren Einkauf ganz bequem in Raten von z. B. 10% des Rechnungsbetrages, mindestens aber CHF 150.– pro Monat. Sie erhalten monatlich einen Kontoauszug mit dem aktuellen Saldo. Die Teilzahlungszinsen betragen bei dieser Zahlungsweise nur 1,0% monatlich. Der Monatszins von 1,0% entspricht einem effektiven Jahreszins in Höhe von 12,0%. Bei Bestellungen über CHF 500.– bezahlen Sie in maximal 3 Raten innert 3 Monaten (zzgl. Teilzahlungszins).

Valutazahlung:
Wenn Sie bis zum angegebenen Valutazahlungsdatum auf der Bestellkarte bestellen, brauchen Sie erst ab dem dritten Monat ab Valutazahlungstermin zu bezahlen – ohne Zinsaufschlag. Bitte geben Sie bei telefonischen Bestellungen ausdrücklich an, dass Sie wünschen, per Valuta zu bezahlen.

PayPal:
Wenn Sie schon PayPal-Kunde sind, können Sie diese als Zahlungsart auswählen, sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Sie neu bei PayPal sind, können Sie sich ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Sollten Sie Ware zurückschicken, wird der Betrag wieder Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. Ob Sie dann das Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto direkt bei PayPal weiter verwenden wollen oder auf Ihr Giro- oder Kreditkartenkonto zurück überweisen wollen, können Sie selbst entscheiden und direkt bei PayPal bearbeiten.
 

7. Rückgaberecht

Bei MADELEINE kaufen Sie auf Probe, d. h. Sie können die gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware (Billigungsfrist) zurückgeben. Der Kaufvertrag wird ab Erhalt der Ware durch Ihre Billigung wirksam. Senden Sie die Ware nicht innerhalb der Billigungsfrist zurück oder informieren uns anderslautend, gilt die Billigung als erteilt. Nach Ihrer Billigung haben Sie darüber hinaus das nachfolgende Widerrufsrecht Die Ausübung des Rückgaberechtes führt zur
Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurück erstattet werden müssen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Konsument. Nach Eingang der Ware wird ein bereits bezahlter Kaufpreis dem Kunden umgehend zurückerstattet. Vorbehalten bleibt ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises resp. Eine Rechnungsstellung für mögliche Beschädigungen, übermässige Abnutzung der Ware oder sofern vereinbart Hinsendungskosten der Ware. Kein Abzug erfolgt, wenn der Wertverlust auf einen zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Waren notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Die Verkäuferin kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten hat bzw. bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgeschickt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

8. Gewährleistungsbedingungen

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Im Gewährleistungsfall wenden Sie sich bitte an:
S & M MADELEINE Mode Versand AG
Postfach
9001 St. Gallen
Tel: 0848 889 848
E-Mail: service@madeleine-mode.ch

Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiss, auf unsachgemässen Gebrauch und auf mangelnde oder falsche Pflege zurückzuführen sind.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur endgültigen Bezahlung Eigentum der S & M MADELEINE Mode Versand AG. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne die Zustimmung der Verkäuferin nicht gestattet.

10. Beschwerdeverfahren / Streitbeilegung

Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag mit dem Kunden einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können unseren Kunden die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.

11. Schadenersatzansprüche

Schadensersatzansprüche aufgrund von Fehlern in Abbildungen, Preisen und Texten können wir leider nicht anerkennen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

12. Urheberrechte

Alle Rechte vorbehalten. Text, Bilder und Grafiken sowie deren Anordnung der S & M MADELEINE Mode Versand AG unterliegen dem Schutz des Urheberrechts und anderer Schutzgesetze.

13. Markenzeichen

Soweit nicht anders angegeben, sind alle Markenzeichen markenrechtlich zugunsten der S & M MADELEINE Mode Versand AG geschützt. Dies gilt insbesondere für Marken, Typenbezeichnungen, Logos und Embleme.

14. Mindestbestellwert

Für Aktionen gilt der jeweils angegebene Mindestbestellwert. Ein Aktionsgutschein ist nicht übertragbar und kann nur bei einer Bestellung bei MADELEINE eingelöst werden. Die jeweilige Gültigkeit ist auf dem Aktionsgutschein vermerkt. Der Gutscheincode muss bei der Bestellung angegeben werden. Pro Bestellung ist maximal ein Aktionsgutschein einlösbar. Im Falle einer vollständigen Retoure verfällt der Gutscheincode automatisch. Bei einer teilweisen Retoure erfolgt eine Anrechnung des Gutscheinwertes nur, wenn der Mindestbestellwert bei den behaltenen Artikeln erreicht wird. Anderenfalls kann der Gutschein nicht angerechnet werden. Eine Einlösung für Produkte, die den Gutscheinwert unterschreiten, ist nicht möglich. Eine Einlösung ist nur bei Erreichung des Mindestbestellwerts möglich. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

15. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen unwirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

15. Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können die Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Abschicken ausdrucken.

16. Datenschutz

Die aktuellen Datenschutzhinweise finden Sie online auf:

www.madeleine-mode.ch/datenschutz